甘肃天水市麦积区分公司

企业文化“邮”魅力
通讯员 裴天林 记者 汪慧丰   2018-06-05   来源:中国邮政网

  “大爷,您要办什么业务?”5月26日一早,甘肃省天水市麦积区邮政分公司区府路邮政所大堂经理马欣正在网点门口清理积水,此时她看见一位前来办理业务的老人因为路面有些湿滑差点跌倒,一个箭步冲上去扶住。大爷说:“姑娘,谢谢你啊,我们老年人最怕跌倒了。”马欣说:“这是我们应该做的,这体现了邮政的责任担当和‘人民邮政为人民’的服务宗旨。”一名普通的营业员,一句最为平常的话语,却反映出该分公司确实把邮政企业文化理念深植于职工的心中,成为企业健康、良性发展中的“魅力”和动力。

  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。麦积区分公司在企业文化创建工作中,以文化体系为指导,以优质的服务和倾情的奉献树立良好的邮政企业形象,使企业在转型发展中找准定位,焕发活力。

  内化于心  凝聚发展向心力

  “人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。集团公司开展企业文化创建工作是‘建设世界一流邮政’的必由之路,是有利于职工和更好地服务群众的大好事。我们要做的就是认真贯彻落实,把‘企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业精神、服务宗旨’通过各种形式进行宣贯,让广大职工包括我们基层党支部班子在内都要入目、入耳、入心,让企业文化形成强大的凝聚力,进而转化为行动力和生产力,促进企业的发展。”麦积区分公司党支部书记、总经理马卫兵对企业文化创建工作有自己独到的见解。

  眼见为实。步入麦积区分公司大院,映入眼帘的是“建设世界一流邮政企业”的企业愿景横幅,左手边用整面墙喷绘了清晰醒目的“情系万家 信达天下”的企业使命标语。继续进入办公楼,一楼门厅处左右两面墙分别是“用户至上 员工为本”和企业文化宣传海报。海报全方位、多角度展示着企业领导、劳模、党团员、优秀骨干和基层一线各工种、各岗位职工的风采和精神风貌,见证着企业及职工每天成长的点滴,使职工对企业有归属感和集体荣誉感。

  “我们把文化建设纳入企业发展的全景目标与规划之中,制定企业文化宣贯工作实施方案,突出劳模文化,明确创建工作思路,把创建工作贯穿于会议、培训和学习等各项工作中。”麦积区分公司副总经理裴天林认为,企业文化建设要与经营工作统筹开展,既要突出企业文化对企业发展的引领性,也要突出企业发展对企业文化的创新性。为实现这个目标,麦积区分公司不但组织专题会议进行动员部署,还邀请市级企业文化骨干进行宣贯,并要求职工关注“中国邮政企业文化手册微信书”公众号,并让企业文化口袋书人手一册。每年,麦积区分公司还会举办企业文化知识测试,创建企业文化墙,选树典型,推广工作中的好经验好做法。

  外化于行  增强发展能动力

  “原来,我们大部分职工只要拿到下达的业务发展指标就感觉‘压力山大’,没士气、没动力,现在通过企业文化的引领和带动,感觉整个环境和氛围变了,在业务发展上,每个人都争先恐后地往上冲。”职工冯永红说。在麦积区分公司,企业文化在创建和不断丰富中凝聚起麦积邮政发展的强大合力,明显提升了职工的归属感。职工的离职率也明显降低,团结干事的氛围越来越浓。2017年,在麦积区分公司各个工作岗位、各种劳动竞赛中,涌现出大量的先进个人和先进集体,尤其在樱桃、苹果寄递项目中,干部职工上下一心、干劲十足,主动放弃休息时间,从物料供应、技术提供、市场排摸、客户营销到收寄封装、信息录入、传递时限等各环节都做到了有力支撑,取得了在全省邮政名列前茅的成绩。在金融业务发展上,麦积邮政人吃苦在前,积极开展外拓宣传。2017年,麦积区分公司代理储蓄余额达到21亿元,创历史新高。当年的经营收入、利润增长、业务发展等指标均居全省邮政前列。

  麦积区分公司在做好本职工作的同时,积极承担企业的社会责任,坚持把社会公益事业融入到企业文化当中,切实把便民惠民举措落到了实处。2017年,麦积区分公司积极开展关爱空巢老人活动,为4000多位老人免费提供社保认证、量血压、理发等个性化服务;以“守护明日之星,关爱留守儿童”“暑期培训班”等为主题,帮扶农村留守儿童800多人;建成便民服务站343个、覆盖全区3个街道办、27个乡镇的人居住地,极大地方便了广大居民的用邮、交费需求。在“精准扶贫”工作中,自2017年9月以来,麦积区分公司3名班子成员和8名干部职工承担起青龙村21户贫困户的帮扶任务,帮扶人员先后到青龙村开展入户调查6次,帮助硬化同村道路540米,危房改造2户;投资28万元对村广场进行硬化、绿化、亮化。

  该分公司先后获得全省邮政“县局进位争先奖”、省级“先进单位”、省级“四强党组织”等多项荣誉,职工队伍中也涌现了一批批先进典型。职工窦双荣多次获得全国邮政系统先进个人、省级劳模荣誉称号;马永国获得陇原最美投递员称号;王小军获得全省百名优秀投递员称号。

编辑:丁位方