用爱心方便你——吉林四平市分公司“爱心工程”暖人心
宋佳   2018-04-10   来源:中国邮政网

  3月30日,吉林省双辽市服先邮政支局热闹非凡,来自天兴村、安乐村、胜利村的百姓把支局围得水泄不通,四平市邮政分公司正在这里开展“爱心医疗”远程问诊活动,这已经是该分公司开展的第144场问诊活动。胜利村的张大爷激动地说:“我腿脚不好,在家门口就能让市里大医院的医生看病,真方便。”

  张大爷点赞的问诊活动是四平市分公司顺应国家医疗改革趋势而打造的“爱心工程”之一,该工程包括“爱心医疗站”“爱心驿站”“爱心邮路”。至目前,该分公司共建成“爱心医疗站”19个,服务百姓640余人;建立“爱心驿站”43个;建成“爱心邮路”23条,帮扶困难百姓33户。

  用爱解决百姓难题

  “爱心医疗站”是利用邮政的网点和互联网技术,与专业医疗机构合作,为偏远地区百姓提供远程健康咨询、免费义诊。“中央提出了健康扶贫的号召,我想,能让百姓在家门口的邮局看上病,解决偏远地区百姓看病难题,也是一件好事。”四平市分公司总经理曲道德说。

  为了打造“百姓身边的医院、农民身边的医生”,四平市分公司积极与政府各相关部门、专业医疗机构进行洽谈、磋商,并多次召开专题工作会议,组织、协调、推进此项工作的开展,先后与市内8家专业医疗机构成功合作,又多次与网络运营商进行沟通,解决了“爱心医疗站”所需网络线路铺设及开通的问题,各专业医疗机构的专家可以通过远程视频中客户对自己病情的描述,作出详细的诊断并提出治疗方案。问诊结束后,网点为每位客户建立了档案。太平村的张奶奶说:“邮政的远程医疗服务真是太贴心啦,有了远程医疗这种方式,一些小毛病我就不用去市里看了!”

  用爱提升邮政品牌

  “尊敬的交警、环卫工人们,四平邮政‘爱心驿站’已经投入使用,为您在工作中提供饮水和休息服务,愿这一份小小的心意,能够传递给您温暖和关爱。”这是四平市分公司写给交警、环卫工人的一封信,通过给城镇网点配备饮水机、微波炉、爱心座椅等服务设施,方便环卫工人、交通警察、出租车司机等户外流动作业人员。环卫工人张涛说:“邮政给我们提供休息的场所,让我们在劳累时可以坐一坐,歇一歇;在寒冬里可以喝上一杯热水,暖一暖身;午间休息时能将自带的午餐加热,吃上一口热乎饭,邮政不愧是央企,真的是全心全意为民服务。”

  “爱心驿站”的建立,进一步密切了邮政与百姓的联系,得到了百姓的好评,铁西区环境卫生管理处工会委员会还为此向四平市分公司送上答谢信:“感谢四平邮政人用无私的大爱为环卫工人建造了温暖的家!”

  用爱履行社会责任

  在四平市分公司农村支局,投递员在各村屯完成普遍服务的同时,还为邮路上生活困难、行动不便或者需要帮助的百姓,提供力所能及的帮助,或捎带生活用品、或帮忙打扫庭院、或陪伴空巢老人聊天。虽然投递员会出现人员更替,但是“爱心邮路”仍在延续。

  2017年12月25日,一对年过七旬的老夫妻,特意从四平市铁东区老城村来到四平市分公司包裹快递部,为铁东揽投部投递员李岩送来一面锦旗:“感谢邮政,隔三岔五就来帮我们拾柴火;下雪的时候,还过来帮我们扫院子,真得谢谢投递员,是你们的热情让我们老两口又重新感受到了生活的美好。”

  “邮政投递员就是好,有啥头疼脑热的,也不用着急去镇上买药了,一个电话,投递员就能把药送到家里来。”梨树县林海镇王局子村的米大娘说起临海支局投递员赵金生不住地点头,“有一次,我血压高,晕倒在邮局对面,是他把我送到了医院,还联系了我的家人,从那以后,他总给我送降压药,就怕我再晕倒了。”提起这件事,米大娘感激不已。

  “爱心医疗站”改善了农民“小病挺,大病躺”的现象,“爱心驿站”为户外流动作业的各行业人员送上了一份温暖,“爱心邮路”诠释了“绿色信使,真情服务”。四平市分公司的“爱心工程”从惠民、便民、利民的角度出发,始终以方便大众、满足大众需求为理念,为地方服务,为百姓做事,邮政与地方政府的沟通更加密切,与广大群众的感情日益加深。

编辑:丁位方