全国邮政网路运行工作会议提出

聚焦客户体验 深化提质增效
记者 陆航   2018-04-13   来源:中国邮政网

  4月9~10日,2018年全国邮政网路运行工作会议在北京召开。会议以党的十九大精神为引领,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实全国邮政工作会议安排,总结2017年网路运行工作,安排部署2018年工作。集团公司总经理、党组书记李国华专门对会议作出批示。集团公司副总经理康宁作工作报告。

  李国华在批示中指出,过去的一年,全国网运条线在时限质量、生产能力、管理创新等方面实现了较大提升,在建设“国内领先、世界一流”的邮政陆运网、为中国邮政持续健康发展提供强力支撑工作中又取得了新的进步,充分体现出网运条线是一支勇于创新、敢于拼搏、善作善成的坚强队伍。他对未来网运条线的工作提出三点希望。一要坚持走特色发展道路。邮政陆运网发展要敢于创新突破,确立不同于民营快递的差异化竞争优势,实现从跟跑并跑到领跑的转变。二要坚持走高质量发展道路。要按照新时代中国邮政发展战略目标和总体思路,注重网路运行的效率和效益,统筹部署,稳妥推进,提升发展质量。三要坚持以客户体验驱动服务提升。要践行“人民邮政为人民”的理念,围绕提升客户体验,牢记使命责任,为提升邮政普遍服务水平提供保障。

  康宁在工作报告中总结了2017年全国网运工作成绩,分析了当前邮政陆运网建设面临的发展机遇和挑战,提出了新时代邮政陆运网的发展思路。全网要深植新发展理念,围绕一个目标,实现四个“强化”:一是要强化科技兴网,推动创新驱动发展;二是要强化服务立网,持续提升客户体验;三是要强化共享组网,推进全网整体增效;四是要强化人才强网,增强发展原动力。2018年邮政网运改革工作将围绕六个“聚力”全面开展:一是聚力扩能增容,推动陆运网硬实力再提升;二是聚力提速提质,深化陆运网服务升级;三是聚力运营增效,提升陆运网发展内在动能;四是聚力科技引领,推进管理效能新突破;五是聚力安全管控,筑牢安全生产防线;六是聚力党的建设和网运文化建设,增强网运队伍核心战斗力。

  会议表彰了2017年度全国邮政网路运行“达标争先”劳动竞赛先进单位、先进集体和先进个人,南昌邮区中心局等11个单位被评为先进单位,合肥邮区中心局邮件运输中心驾驶二班等51个生产集体被评为先进集体,四川省甘孜县邮政分公司长途邮运驾驶员其美多吉等314人被评为先进个人。

编辑:丁位方