争创一流 你来我“网”——广州邮区中心局创建“全国文明单位”纪实
作者:来源:中国邮政网发布时间:2018-02-06

  2017年,作为中国邮政重要网络节点的广州邮区中心局获得了“全国文明单位”称号,这是该单位精神文明建设的又一重要成果。精神文明是贯穿整个企业经营管理的灵魂,自1999年9月1日成立以来,广州邮区中心局始终把推进精神文明建设、员工素质提升作为重点工作长抓不懈,积极探索和构建具有邮政网运特色的“创文”之路,把精神文明建设渗透到了企业改革、发展、建设的全过程。

  理念先行  深植文明之根

  “多年来,在我局员工心中,始终坚持‘人民邮政为人民’的服务宗旨。”广州邮区中心局总经理李侨孟说。这一宗旨与该单位“与市场同步、与时限赛跑、与质量同行、与安全同在、与员工共进”的发展理念相结合,让文明之根深植在每位员工心中。

  “全情投入,全心服务,共创双赢”,这是广州邮区中心局的核心价值观,近年来,该单位员工在平凡岗位上默默耕耘、辛勤付出,涌现出很多先进事迹,这些事迹鼓舞全局员工爱岗敬业、奋发进取,成为推动企业发展的一面旗帜。中国邮政“金方向盘汽车驾驶员”、“广东省五一劳动奖章”和“广东好人”获得者陈学志带领“老兵邮路”上的同事安全行车里程超112万公里。20年如一日,陈学志奋战在邮运第一线,冲锋在艰难险阻处,在四川雅安发生7级地震时,他主动请缨参加抗震救灾物资的运输工作,在余震中开了35小时车把救灾物资运抵灾区。陈学志说:“邮车在路上行驶代表中国邮政服务不止,开着邮车,我打心里感到光荣和自豪。”

  优秀团队是企业成功的关键,广州邮区中心局坚持“以人为本,追求卓越”的管理理念,不断加强员工队伍建设,多年来已相继打造了包括“老兵邮路”“五佳团队”“标杆邮路”“示范班组”等一支支、一个个“特别能战斗、特别能吃苦、特别讲团结,特别讲奉献”的员工队伍和党建品牌。

  服务创新  绽放文明之花

  近年来,广州邮区中心局始终坚持“服务经营,支撑发展”的理念,尽全员之力保时限、控质量和促安全。

  为提高管控效率,广州邮区中心局加大了技术手段应用和信息系统管控的力度,建设了质量监督管控系统,利用PDA手持终端、WIFI技术等手段,推进质量监督检查信息化,保持了质量全红,机要通信万无一失。

  同时,近年来,广州邮区中心局的处理能力也在逐年提升,机械化与自动化水平持续提升,快递包裹日处理高峰已经突破246万件,在邮政全网名列第一。这样的成绩,与该单位一贯坚持自主创新分不开,在该单位新建处理中心之时,引进了包括包裹分拣机、信函分拣机以及悬挂输送系统等近15套大型进口设备,该单位技术人员全程参与安装、调试及试运行,并向外国专家请教学习,工程验收后,技术人员便可以自主对设备进行维护。在设备使用过程中,该单位技术团队依靠自身力量先后进行了备件国产化和技术改造等工作。“我们通过对包裹分拣机的伺服电机控制器、小车集成控制板以及信函分拣机控制板等备件国产化,每年节约备件费100万元。自行对悬挂输送系统进行扩容改造,极大地改善了原有两台分拣机供件流量不足的瓶颈,同时节约了400万元外国技术人员的费用。”广州邮区中心局运行维护中心副经理陈必虎说。

  帮扶担责  传播文明火种

  近年来,广州邮区中心局积极落实广东省邮政分公司新时期精准扶贫脱贫帮扶责任人帮扶工作责任,开展“助力精准扶贫”志愿活动。2016年为五华县水寨镇平湖村提供义诊服务、医疗咨询等,为平湖小学捐赠儿童书籍,与学生开展互动交流,入户慰问贫困残疾人;定期组织员工购买扶贫村农产品,做好扶贫开发帮扶点物品运输工作;积极响应省分公司开展的“广东扶贫济困日”爱心捐赠活动,2017年共捐赠6.83万元。

  “爱心包裹”项目是由中国邮政特别支持,中国扶贫基金会组织发起的社会公益活动,通过该项目,数以百万计的贫困学生得到资助,从2010年开始,“爱心包裹”项目的捐赠范围扩大到了全国贫困地区,作为中国邮政网络的核心节点,广州邮区中心局为该项目提供了仓储与配送等支撑服务。广州邮区中心局还承担党政军的机要通信传递职责,为部队官兵提供义务兵免费通信服务;在冰雪灾害、抗震救灾、奥运会、亚运会、建党90周年、抗战胜利70周年纪念等特殊时期,为广大人民群众提供持续、安全可靠的支撑保障服务,坚实履行国家和人民赋予的神圣社会责任。

  用“人民邮政为人民”的信条深植文明之根,用不断创新、不断超越的精神浇灌文明之花。对于广州邮区中心局来说,“全国文明单位”是一个重要的里程碑,更是他们适应新常态、开创新方向的一个崭新起点,因为他们深知,文明创建没有终点,文明创建永远在路上。□张彬