邮递员高度负责获客户点赞
徐生力   2018-02-05   来源:中国邮政网

  2月2日,河南省信阳市市区邮政分公司收到客户翟森林的一封感谢信,感谢投递员高建华因为客户不在家,邮件被同姓的小区市民误领,通过调监控录像、利用客户信息资源等手段,经过两天的不懈努力,终于将其邮件找到。高建华说,为客户高度负责,将邮件完好无损地妥投到户,是我们邮政投递员应尽的义务。没想到我的一次尽职尽责,就得到客户的如此肯定,作为邮政的一员,自豪感油然而生。

  表扬信如下:

  尊敬的中国邮政物流部领导:

  我叫翟森林,是信阳地区建筑总公司退休员工,儿子一家住在东方城B区3号楼。我亲属从威海寄快递来信阳,由于全国性的冰雪天气,结果拖了好几天于1月29日到信阳,并且邮包上的收件人姓名也由于天气因素很模糊,只有翟姓较清楚。快递员在邮包上只能写个翟字及电话号码,放在门卫并电话告知本人。由于我当时有事在外,次日去拿快递却找不到了。我马上联系快递员小高。小高30日、31日连续两天来到小区,又是调监控录像,又在群众中调查了解,终于在31日中午找到该邮包。原来是本小区另一位姓翟的因为都姓翟而误拿。小高这种对工作高度负责任的精神令我深受感动,我感到当下就应该对这种负责任、接地气的正能量予以表扬。

  此致

  敬礼

  翟森林

  2018年2月2日

编辑:丁位方