优化报刊专业服务
2018-01-26   来源:中国邮政网

  邮政企业若想做好报刊发行工作,服务和维护好客户是根本,对订阅客户的整体服务需要有质的提升。传统方式订阅,除了投递,缺少信息交流与沟通的渠道和平台,不像微信平台订阅,还具备续订提醒功能。在报刊投递过程中,客户只能被动等待,不知道报刊何时出版,也不知道自己何时收到报刊,是否有合刊或停刊,因此,希望加大对报刊发行专业信息化技术投入,同时加强与订阅客户个性化沟通,提升客户体验。

编辑:丁位方