厘账 育才 明理——江苏盐城市分公司“以人为本”发展纪略
通讯员 柏滨丰   2017-12-15   来源:中国邮政网

  员工满意是企业党建工作的重要目标,要想实现这一目标就要在工作中以创新为载体,坚持“以人为本”的发展思路。

  2016年,江苏省盐城市邮政分公司的员工流失率为1.45%,其中金融柜员为2.35%。2015年,两者分别为2.69%和3.89%。2014年,两者分别为7.42%和9.15%。

  员工流失率的一路走低是“以人为本”“科学发展”这一组合理念的表象之一。

  在盐城市分公司党委领导班子看来,以增强员工获得感和提升员工幸福指数为出发点,推进“绩效改革”“员工队伍建设”“企业文化建设”等一系列相辅相成的工作,正是邮政企业在践行“不忘服务人民、惠及员工的初心,牢记做强做优做大国有资本的使命”,促使企业由资源密集型、劳动密集型、成本驱动型向技术密集型、知识密集型、智慧引领型转变,实现集约型增长。

  厘账:各专业更有预期性

  2016年,盐城市分公司包裹快递业务试行“计件+提成”模式,倒逼全员关注利润。

  盐城市分公司快递局局长施晓宇指出,2015年下半年,盐城市分公司包裹快递业务出现发展瓶颈,追根溯源,内部成本账、员工绩效账和客户效益账“都是糊涂账”。快递局向IT中心提出需求:是否能开发出一个系统,统计每名营销员每天揽收邮件的情况以及每个客户的损益等。

  “每人每天都能算明白”的“包明白”系统应运而生。对员工而言,借助该系统,每天都能算清楚自己挣了多少钱;营销时的报价也能在保证一定利润的同时,根据市场情况进行灵活而有分寸的调整,既实现了主动取舍,又防止企业受到损失,相当于营销报价有了科学的分析和指导。对企业而言,借助该系统的损益核算,客户运输成本的占比从60%降低到30%,每件包裹的平均重量从2000克降低到900克。

  “‘包明白’系统实现了从‘一管就死、一放就乱’的粗放型管理向精细化管理的转变。”施晓宇说。

  今年,盐城市分公司投递、代理金融、文化传媒、包裹快递等业务全面推广计件计量。其中,邮区中心局和快递局已基本实现自负盈亏,员工收入同比增幅达到12%左右。

  有钱还要有闲。2015年,盐城市分公司就“周末关门是否影响业务发展”对金融网点进行业务量“写实”,让20%的网点在淡季及节假日歇业。2016年,歇业网点的数量拓展至74%,今年达到92%。

  市场化薪酬体系有效激发了员工内生动力;实体化运作促使班组长主动算账,让企业管理不再复杂;市场化营销格局较好地解决了全员营销问题,推动业务规模与效益同步发展……通过厘清乱账,各单位对未来发展更有信心。

  育才:打造合格的奋斗者

  薛亮,2011年入职,2016年入选“531”。6年时间,他从一名县分公司金融业务局的普通办事员成长为该分公司金融业务局副局长。

  “531”是盐城市分公司的人才梯队培养计划。“5”是支局长层面,“3”是县分公司中层领导层面,“1”是市分公司中层领导层面。

  根据人才培养的实际情况,盐城市分公司创建了青年员工导师培养机制,快速、高效地打造一支适合企业转型发展的人才队伍。据悉,员工导师培养共分3级:高级导师培育面向市分公司级英才队伍及近3年新进优秀大学毕业生队伍;中级导师培育面向县分公司级英才队伍、部分支局长英才后备队伍及近3年新进大学毕业生队伍;初级导师培育面向支局长英才后备队伍及本单位有培养潜质的优秀青年员工队伍。

  盐城市分公司人教部的滕建祥认为,“531”丰富了企业人才培养路径,有助于加快企业优秀青年员工的成长、成才,完善企业人才储备库建设。同时,导师培养机制也实现了企业领导干部与基层一线员工的互动。

  从2016年“资源整合年”“员工素质提升年”到2017年“员工素质提升深化年”,盐城市分公司探索建立和完善覆盖全员的教育培训体系,积极创造良好的教育培训环境和学习条件,面向生产、经营、管理等环节开展全流程、全覆盖的教育培训工作。

  今年,除“531”外,盐城市分公司还重点围绕“集团初级人才选聘”“员工岗位有效持证”,优化配置教育培训资源,优先满足重点岗位、重点人群、重点项目的培训需要,通过人才选拔、强制持证,促进各类人才的素质提升。

  为强化师资力量,盐城市分公司一方面努力建设素质优良、专业齐备、结构合理、层次分明的内训师团队;另一方面按“不求所有、但求所用”原则,与市委党校合作培养企业中高层管理人才,与省培训中心合作培养企业基层骨干人才,与南京邮电大学现代邮政学院合作培养企业专业人才,与北京邮电大学网络学院合作提升员工学历水平。

  “我们要推进教育培训工作的科学化、制度化、规范化,为企业打造一支合格的奋斗者队伍。”盐城市分公司党委书记、总经理朱明华说。

  明理:党建引领企业发展

  9月电商主题月,10月旺季营销主题月,11月快递主题月……今年,盐城市分公司结合改进机关作风工作,开展了一系列的主题月活动,以组织机关党员下基层帮扶的方式助推、支撑、引领基层生产经营。

  “我分别到渠道部、城中揽投部、营业局铜马营业部体验渠道经理、揽投员、客户经理的工作。”这是盐城市分公司综合办公室党员沈素梅下基层帮扶日记里的内容。

  近年来,盐城市分公司党委坚持围绕企业经营发展,开展思想政治工作,从思想观念入手,加强形势任务教育,充分发挥思想政治工作“黏合剂”“催化剂”作用,为加快企业转型发展统一思想,凝聚力量。

  盐城市分公司党建部部长张耀群介绍,除机关党员下基层外,盐城市分公司还充分发挥基层党组织工作优势,以党支部为基本单位创新开展思想政治工作研究,由党支部负责人和党员骨干组成若干课题组,围绕员工思想、人力资源、党建纪检等课题深入开展调查研究,探索思想政治和企业管理工作的新路径、新方法。在此基础上,盐城市分公司专门召开企业管理暨思想政治工作研讨会,由党委班子成员带头发表主旨演讲,进一步增强干部员工对奋斗精神的认同感。

  从“高新快实,追求卓越”,到“以奋斗者为本”,再到“干在实处、干在难处”,盐城市分公司竭尽所能鼓励员工以奋斗者为典范,为客户、企业和个人创造价值;同时针对管理人员,积极弘扬担当、实干的“工匠精神”。

  近年来,围绕弘扬“奋斗者文化”,盐城市分公司先后开展了“文明五大员”和“最美女工”等评选活动,组织各单位建设文化长廊、文化园地,将先进典型、优秀员工上墙展示,使大家学有榜样,赶有目标,在企业上下形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围,先后涌现出多名省级、市级五一劳动奖章、劳动模范获得者,多人被评为“江苏省文明职工”“江苏好人”。

编辑:丁位方