邮储银行开展金融知识宣传活动逾10万次多渠道提升宣传教育渗透率和金融消费者参与度
2017-11-29   来源:中国邮政网

  为进一步普及金融知识,践行社会责任,强化金融消费者安全意识,建立健全消费者服务工作长效机制,在监管部门的统一部署下,今年第三季度以来,中国邮政储蓄银行组织开展了“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融知识普及月”“打击电信网络新型违法犯罪集中宣传月”等系列宣传活动,将金融知识送进千家万户,惠及普通百姓。

  为强化“以客户为中心”的经营理念,突出金融消费者权益保护工作的重要性,活动期间,邮储银行领导高度重视,统筹安排,全行上下形成了“领导亲自抓、分行具体管、全行人人参与”的活动局面。全行近4万个网点积极参与其中,参与员工累计达54万余人次,开展活动10.5万余次,发放各类宣传材料2.26亿份,通过多渠道积极宣传,有效提升了宣传教育的渗透率和金融消费者的参与度,宣传成效显著。

  在主题活动中,邮储银行充分利用点多面广的渠道优势,将日常化与集中式宣教相结合,以营业网点为阵地,通过在网点摆放宣传资料、张贴宣传海报、滚动播放LED电子显示屏、设立专门消保咨询台、窗口一对一精准宣传、举办大堂微课堂等传统方式,积极宣传金融知识。北京分行设置了专门的金融知识宣传专区,海南省分行以厅堂微沙龙的形式开展金融知识宣传。同时,邮储银行不断适应移动互联新媒体时代消费者阅读习惯,通过官方微信、第三方平台、自媒体等创新途径,向消费者普及金融消费知识和风险防范要点。河北省分行通过微信公众号推送《网络支付新时代,消费安全要同在》,为消费者保护自己的账号安全支招。江苏省分行通过交通广播、音乐广播等为有车族普及金融知识。

  邮储银行还努力创新活动形式,各分行集思广益,通过知识竞赛、金融知识进社区、金融知识有奖问答、模拟法庭、借力其他活动等多种途径开展宣传。福建省分行创作漫画《谨防电信诈骗》,生动活泼地向广大群众宣传防范电信网络诈骗知识。青岛分行麦岛支行自编自导自演金融知识“微电影”《防电信诈骗预案片》,在优酷网、土豆网、腾讯视频、微信等媒体平台上发布,警示电信诈骗风险,取得了突出成效,有效强化了公众的金融风险意识。

  邮储银行各级机构深入社区、校园、企业、商圈、乡村、牧区、部队等,针对不同人群,开展不同主题的金融宣传活动。江苏省南通市分行开展了“金融知识关爱老年群体”主题宣传活动。北京香山支行大堂经理用手语向聋哑人讲解防范电信诈骗知识。福建松溪支行以“鲁西化肥农补贴订货会”为契机,向广大农户宣传金融知识。云南省楚雄分行、西双版纳分行深入少数民族区域,使用当地语言及普通话现场双语宣讲。安徽、北京、河北、湖北、天津、上海等分行积极开展了“小小银行家”“银在校园,青春沪动”等针对学生的专项金融宣传活动。吉林省通化市柳河县支行赴解放军某部进行了现场宣传,为官兵答疑解惑,密切军银关系。

  据统计,邮储银行今年开展的金融知识系列宣传活动,受益消费者达5.27亿人次,各类媒体报道邮储银行活动开展情况1800余次,邮储银行成功拦截电信诈骗上百起,为人民群众挽回大量财产损失;同时,随着金融知识宣讲的深入,消费者普遍提升了金融知识水平和防范金融风险的能力,增强了消费者的信心,在全社会营造了一种懂金融、用金融的良好氛围;邮储银行的品牌形象也由此深入人心,得到了人民群众的广泛赞誉,江西省、宁波、青岛、河北邢台等分行在系列活动中还获得了监管部门的表彰。□王洋

编辑:丁位方