“松鼠”的忠实伙伴
余海宁   2017-11-20   来源:中国邮政网

  “向左打到底,倒、倒、倒,向右回一点,好,再倒、倒,好,停!”11月14日19点,一辆五十铃邮车在三只松鼠公司安徽芜湖仓仓库工作人员的指引下,稳稳地停靠在仓库出货口。车门打开,芜湖市邮政速递物流分公司揽投员周森下车后和仓库工作人员打过招呼,就开始了当天的发货工作。“双11”期间,周森每天都要到这里拉4趟货。

  今年“双11”,芜湖市分公司将三只松鼠项目分为白班和夜班两班作业,6人一组,3辆货车,24小时保障客户用邮,周森和他的团队承担起夜班揽收工作。为减轻处理中心分拣压力,周森和同事们将邮件分堆码放,区分本市、省内及省外邮件,按顺序装卸车,从而方便内部处理人员分拣录入信息,加快了邮件的传输速度,让“松鼠”包裹都能尽早找到自己的主人。

  2015年12月,芜湖市分公司三只松鼠项目团队成立,周森成为团队负责人。芜湖市分公司到客户仓库的路程贯穿市区南北,由于市区内货车无法通行,每天周森就提前绕行到客户仓库。在日常服务中,周森带领团队以高标准、严要求开展工作。今年9月新系统刚上线时,常出现PDA数据与实际揽收件数不符的情况,周森就和同事们每天对出口邮件进行认真核对。很快,数字准确了,客户的顾虑消除了。“在和各家快递公司的合作中,EMS是‘松鼠’最忠实的伙伴,他们的服务很给力。”三只松鼠公司客服人员奚波说。 

编辑:丁位方