十堰市分公司全力迎战“双11”
王嫣   2017-11-14   来源:中国邮政网

  今年“双11”高峰期间,湖北省十堰市邮政分公司快递包裹进口量预计日均突破2.45万件,全市网运分拣和投递处理压力持续增大。为了提升网运处理效率,积极应对“双11”旺季生产,十堰市分公司针对现有处理场地狭小、进出通道狭窄、邮车进出不便、大量邮件无法处理的现状,经过多方筹备,于11月9日将邮件处理中心改迁至高速路出口附近的十堰华西物流园仓储场地。新场地生产面积2000平方米,交通顺畅,邮件集散运输便利,进口经转邮件不再进入城区,有效加快了邮件的传递速度,极大地满足了“双11”期间的各项生产作业的要求。

  同时,市分公司还组建了“双11”青年党员突击队,动员各部室、直属单位共19名青年党员加入突击队,各县级分公司也纷纷成立党员“双11”突击队,积极参与“双11”期间全市邮件的收寄、处理和市(县)内投递。党员率先垂范,全程参与旺季生产,协助生产部门对邮件进行收寄处理、定点值守投递和自带车辆投递,全力保障“双11”期间的投递服务,助力业务发展。

  在全力保障投递处理环节的同时,该分公司今年更是高度关注收寄环节的客户端服务。“双11”期间,市分公司及各县级分公司快递包裹部所有人员全部上阵,到客户端开展上门服务,解决在揽收过程中出现的各种问题;成立揽收服务小分队,两人一队主动开展上门服务,加班加点帮助客户包装货物,做好收寄、封发等一系列内部处理工作,保证客户当天网上订单货物全部发出,不积压,获得了客户的一致好评。“‘双11’订单太多,以前别的快递公司根本没人帮忙,而你们邮政还主动派人过来帮忙,邮政服务就是好啊!”十堰荣发商贸公司李老板树起了大拇指。

  据统计, 11-12日两天时间,十堰市分公司共揽收快递包裹8120件,较去年同期增长80.7%;进口快包25751件,双创历史最高纪录。

编辑:丁位方