驻马店市分公司“双11”高效运作 稳妥度峰
殷明珠   2017-11-14   来源:中国邮政网

  “从信阳来的邮车到了,卸车员、标号员,快速就位,开始卸车。一个小时后,从郑州来的加班邮车也要到了。今天是‘双11’,考验我们国家队的时候到了!”分转班班长闫建国举着喇叭,给团队加油鼓劲。他话音刚落,整齐划一的“加油!加油!加油!”的喊声响彻了驻马店市3000平方米的邮件处理中心。

  11月11日夜晚,河南省驻马店市邮件处理中心灯火通明,虽然当天进出口快件总量、日处理量大幅增长,刷新驻马店邮政历史最高纪录,但这里的工作人员通力合作、协调配合,有序高效运作,保证邮、快件处理效率,确保了邮政全网安全、畅通,稳妥度峰。

  当天,驻马店市邮件处理中心全员上阵,邮车、伸缩机、大型环形高架胶带机高速运转。该分公司遵循“先到先转、先到先派”的原则,确保快件不积压、不抛扔、不着地,严防邮件丢失、损毁、延误的发生。

  该分公司充分运用信息技术手段,强化邮政指挥调度,按照“全程全网,统一调度”的要求,突出抓好全流程作业节奏管控,错峰发货、均衡推进,灵活调配运能、减少中转环节,进一步加快了处理速度;加大直发力度、提前增开了驻马店至成都、西安、武汉、广州、济南5条省际直达邮路,保证通信畅通无阻,进一步缩短了邮件全程时限;增加客服人员,及时提供跟踪查询和投诉受理服务,妥善处置用户反映的服务问题,进一步提升了客户服务体验。

  “双11”当天,驻马店市邮件处理中心共处理进口邮件21516件,出口邮件51923件,是去年的1.46倍。

编辑:丁位方