快速送达有底气
陈帅 周群峰 刘越   2017-09-25   来源:中国邮政网

  一个月前,在江苏省邮政分公司“邮乐919购物狂欢节”的动员会上,该分公司渠道平台部总经理季建华对配送时限立下了“军令状”——代购平台的省内次日达率达90%以上,批销产品在72小时内送达率达95%。如此底气十足的承诺,来源于该分公司在邮件配送方面的充分准备和精心组织。

  提前切入主动响应

  9月14日15时,家住南京市鼓楼区的陈女士收到了前一天中午在邮乐网上购买的江阴百合后表示:“品质好、物流快,还有优惠券抢,邮政‘919’厉害了。”

  物流快速响应的前提,是对交易量的准确预估。“在代购平台,‘919’我们累计下发了9万张优惠券,活动期间的快递包裹进出口量将分别达到43万件和25万件。”江苏省分公司渠道平台部渠道管理室副经理任志海说。对此,作为代购平台货品配送主力的包裹业务部将从渠道平台部取到的数百条“919”电商客户信息清分到各市分公司,要求营销员提前对接客户需求,建议发货量大的客户入驻邮政仓储中心。“经过前期的多轮走访,预估批销业务交易量将达1.4亿元,超过去年同期的10倍。”渠道平台部电商分销室经理陆洲表示,本次活动的配送压力将主要集中在批销业务上。

  创新批销配送模式

  泰州市西湖翠苑好又多超市加盟店主梁宁海感叹:“‘919’优惠多,我在‘邮掌柜’上一键下单,有时渠道经理当天就能送到,最迟3天内一定能收到,比其他的社会供货商都要快。”

  陆洲表示,“919”活动期间,符合快递包裹寄递条件的批销产品,都通过包裹渠道配送,各单位原则上必须在两天内完成配送工作。此外,各市分公司也积极探索批销商品多元化配送服务模式,通过市场化机制解决高量期配送能力不足的问题。泰州市邮政分公司积极推进访配一体化和区域经理专职化,对加盟店的地推营销、理货下单、商品配送和售后服务等进行整合管理,统一由区域经理负责,试点的高港地区3名区域经理管理121家加盟店,批销业务覆盖率达100%。常州市邮政分公司采取分段配送机制,对订货总量在10箱以下的,通过邮路运到支局自行配送;对10~300箱的,由外包人员负责配送;对300箱以上的,由市分公司专车配送。徐州市邮政分公司积极整合投递资源,建立了外包配送、村淘配送、供应配送、带车加盟等多种方式相结合的配送服务体系。

  同时,江苏省分公司对旺季投递生产的准备工作进行了部署,要求各单位加强对现有邮路资源的整合复用,通过投递工具更新、私车公助等形式,积极推进支局机动车投递能力建设,提升“最后一公里”投递服务能力。

编辑:丁位方