狂欢之后是考验
谭令   2017-09-25   来源:中国邮政网

  “您好,我是中国邮政的,您的包裹放在水榭花城西城门卫了,请尽快取走,如有任何疑问请拨打我的电话,谢谢。”9月20日13:30,湖南省常德市邮政分公司投递员章景浩将电动车停在水榭花城小区门口,仔细对照了包裹详情单上的客户信息,编辑好短信发给客户。对有的客户,他则直接拨通对方的手机。“您好,我是中国邮政的,您的包裹到了,我在您小区门口,您方便下来取件吗?”

  据章景浩说,现在是午休时间,一般的网购客户他都比较熟悉,有人有午睡习惯,他就以手机短信的形式告知包裹投递信息;有人不午睡,他就直接打电话通知取件。没来得及吃午饭,章景浩离开水榭花城,马上赶到友阿国际商场。这里有几个客户的小件包裹要送。在“919购物狂欢节”的第二天,章景浩预计要投送200件以上包裹。

  位于友阿国际商场7层的某餐厅在邮乐小店上订购了25小袋常德汉寿县国娃大米。这次,章景浩没有打电话,也没有发信息,而是直接扛着25公斤重的大箱子径直穿过一楼大厅,坐电梯直上7楼,转了一圈将包裹放在了餐厅门口,然后,他拨通了客户的电话,气喘吁吁地说:“您好,您买的国娃大米到了,我已经在店门口了。”不一会儿,客户黄经理从店里走出来,看到正在擦汗的章景浩惊讶地说:“我昨晚才下的单,这么快就送到了?”章景浩“嘿嘿”一笑说:“中国邮政,就是这么快。”

  黄经理也被逗笑了,一边招呼店员把大米搬进去,一边称赞道:“不瞒你说,各家快递能送货到我们店面的也只有你们邮政了。”她告诉章景浩,她是从微信朋友圈里知道邮政“919”活动的,发现里面有很多优质农产品,都是她店里需要的。章景浩告知客户也可以自己开家邮乐小店,没想到黄经理当场就操作起来。她表示,自己现在也有了个邮乐小店,以后需要什么农产品都会在里面直接购买。

  据悉,“919”活动当天,常德市分公司产生批销交易额620.43万元,零售代购笔数破3万笔,零售订单快递包裹有3万多件。狂欢过后,考验的是投递服务能力。据常德市分公司包裹快递部投递班班长蔡运虎介绍,他们在9月20日就迎来投递小高峰,当天包裹投递量近6000件,超过去年“双11”单日最高投递量。

编辑:丁位方