这边“造包” 那边造势
牛军瑞   2017-09-25   来源:中国邮政网

  “邮乐919购物狂欢节”活动开展以来,河南省新乡市邮政分公司依托“邮乐·新乡馆”等线上平台,助推当地农特产品进城,9月1日~19日,该分公司累计发件75.97万件,实现收入359.59万元。其中,“邮乐·新乡馆”累计实现电商订单51.4万单,拉动包裹收入189.57万元。

  依托小店  助力狂欢

  邮乐小店以其“零投入开店、创业好平台”的特点成为此次“919”活动的有力抓手,仅9月1日当天,新乡市分公司邮乐小店就下单1.5万单。

  该分公司定下了“抓好小店夯基础,精选商品练内功”的发展基调,重点做好小店新客户的邀约注册和商品推广。他们在商品甄选上下功夫,将重点推荐商品定位为零食特产与日用百货。同时,推出9.9元至29.9元的的爆款商品,刺激了消费者的购买欲望。截至9月19日,通过邮乐小店累计造包25万单,实现包裹收入90万元。

  多平台运作  扶贫“造包”

  为实现多平台“造包”,新乡市分公司在“919”活动开始之前,针对全市土特产种植户、快消品类代理及生产厂家等进行公关走访,借力“919”活动实现包裹上量。卫滨区分公司客户经理李九汉在走访客户时发现有一家生产老北京方便面的厂家一直没有拓展线上销售。他向该厂家负责人详细讲解了邮政的网上销售渠道和包裹快递业务。“您没有网店,我们有,您只需要把产品提供给我们,我们就能帮您卖到全国,当前邮政策划了‘919’活动,这正是上线的好时机呀!”李九汉的一番讲解让方便面厂的负责人茅塞顿开。9月初,该方便面上线邮乐网,仅5天时间订单就突破了2万单。

  除了扶持新客户上线运营,新乡市分公司还利用“邮乐·新乡馆”、拼多多等多平台运作,进一步提升“造包”规模,打造邮政电商品牌。

  优化流程  保障到位

  为确保线上商品的供货充足,新乡市分公司电商部门提前20天对全市各个分仓商品进行盘货并及时补充货品。在处理及配送环节,该分公司整合封发、分拣人员,加派人手,白天晚上两班人马轮换上岗,确保当日订单当日发货。

  9月10日,新乡市分公司获批开通了新乡—广州直发专线,为确保快递包裹传递时限提供了保障。为保证服务质量,该分公司包裹中心还专门配备了客户工作组,实施快速理赔,实现邮件查询、投诉、赔偿全过程信息化管控,解决客户的后顾之忧。

编辑:丁位方