2017上半年国际邮政业发展分析(下)
方芬 赵荣改 董国栋   2017-08-09   来源:中国邮政网

  眨眼间,2017 年已经过去一半,快速发展中的国际邮政及物流行业又发生了许多新的变化。本版特推出《2017上半年国际邮政业发展分析》上、下篇,就上半年世界各国邮政、物流及电商企业的发展战略和举措进行归纳总结,从国际大环境中把握邮政、物流行业的整体发展脉络,为下一步发展厘清思路。

  国际邮政业包裹业务分析

  包裹业务是多国邮政业务发展焦点

  根据美国、德国、比利时、芬兰邮政公司公布的上半年运营报告来看,包裹业务仍是当前多国邮政收入的主要推动器,各国邮政也都大力投资发展包裹业务。意大利邮政表示,将继续对包裹业务进行业务重组、自动化技术改造,以提高邮政服务效率和质量,巩固在快递和包裹市场的竞争地位;奥地利邮政称,受益于网购,包裹业务动态增长的基本发展趋势仍在继续;芬兰邮政表示,公司未来的增长领域是包裹和物流服务。

  各国邮政不断推出新业务和新服务

  在营销方面,加拿大邮政推出新智能邮件营销方案,使用邮政编码定位目标客户。结合邮政编码信息,营销员可以根据现有客户信息,如收入、教育水平、生活方式以及在线购物行为等,准确挖掘到潜在客户。

  在投递方面,瑞士邮政与在线商城LeShop.ch及沃尔沃合作,为网购者将其所购物品投递至汽车后备厢。瑞典丹麦邮政集团使用可以打开收件人家门的一次性密码,在网购者不在家时,进行包裹入户投递。此外,为优化客户体验,德国邮政DHL还推出投递延误退款服务,承诺国内包裹寄出后第二个工作日送达,否则,DHL将部分或全部退还邮费。

  在配送产品方面,各国邮政涉及的种类非常多。如DHL为瑞典初创公司在全球范围内配送手表;新西兰邮政与肯德基合作,负责为肯德基速递外卖。

  此外,各国邮政还提供车辆维修服务、家庭医疗服务等。如英国皇家邮政计划将其车辆维修站全面开放,其遍布全国的110个服务站点、40人的移动服务工程师团队,将提供汽车以及大型货运卡车维护及维修的一站式服务。法国邮政关注家庭医疗服务,推出“照看我的老人”服务项目。芬兰邮政推出家政服务,利用其遍布全国的网络以及专业的家政知识,为客户提供日常生活支持服务。

  多国邮政发力航空货运

  据国际航空运输协会预测,今年的空运需求年预计增长7.5%,比2016年增长1倍;总的货运量预计达到5820万吨,比2016年高出390万吨;空运收益预计下滑1%,但该幅度是近些年的最低值。

  随着跨境电商的蓬勃发展,航空货运迎来了很好的发展机遇,航空货运的快捷性也很好地满足了递送速度的要求,因此,各国邮政纷纷在航空货运上做文章。随着来自中国的包裹和小件不断增多,3月,俄罗斯邮政开通自中国郑州和哈尔滨飞往新西伯利亚的定期邮政航班,平均每周2~3次。未来定期邮政货运航班还将实现哈尔滨与叶卡捷琳堡之间的连接。新西兰邮政在基督城机场建新枢纽。DHL速递新增航班提高运输效率,新航班将在巴林国际机场与吉达的阿卜杜阿齐兹国王国际机场之间每周飞行7次。

  国际邮政业跨境电商分析

  各国邮政积极发展跨境电商,中国市场是焦点。

  预计到2021年,DHL在中国跨境电商业务市场规模将达到8390亿美元(约合人民币5.64万亿元),占全球市场份额的40%。其中,华南区的发展劲头尤为强劲。DHL将拓展其在中国福建的业务规模,同时扩大深圳及香港操作中心,以进一步拓展中国华南市场。5月,DHL电商启用了在东京成田机场的跨境出口电商配送中心,针对日本市场和在线商家的特点,提供高性价比的定制化服务,使日本网络零售商可通过更多的方式接触到欧洲、美国的消费者。

  3月,新西兰邮政与中国河南保税物流中心以及新西兰贸易怪兽公司签署三方协议,将开拓中国至澳大利亚、新西兰以及南美地区的小包出口业务,同时增加新西兰与澳大利亚的海外仓储服务。

  5月,荷兰邮政和全球速卖通签订合作协议。荷兰邮政旗下子公司——国际邮件包裹配送公司成为速卖通在亚洲的独家代理商,荷兰邮政将配送速卖通在荷兰地区的包裹,荷兰消费者在5~7个工作日内就可以收到来自中国的商品。

  6月,英国皇家邮政包裹服务提供商GLS已经将其国际灵活投递服务扩展至中欧和东欧地区的12个国家,为跨境购物者提供更多服务选择。

  国际邮政业新技术研发与应用分析

  智能技术应用于物流领域

  在物流领域,各国邮政积极研发使用新技术。奥地利邮政与格拉茨技术大学联手开发高速卸货系统,简化了卸货流程。运输货车可以在30分钟内自动卸货,可以将卸货时间缩短一半。DHL正在探索如何将自动化和机器人技术应用到供应链环节以及代加工和生产物流运营当中。

  无人机应用有新突破

  各国十分重视挖掘无人机技术在物流配送市场的潜力,以提高效率、降低人力成本,从而获取更大的利润空间。随着无人机在投递领域测试的成功,一些邮政、快递企业已经将无人机投递列入日程。瑞士邮政计划在5年内实现无人机投递。法国民航总局批准法国邮政集团DPD公司使用商用航线定期开展无人机包裹投递服务。这也是全球首条开通的无人机定期投递包裹商用航线。

  在技术层面,无人机的续航、载货量都有改观。法国邮政无人机的自主飞行距离最远能达到20公里,时速为30公里,最大载重3公斤。作为线上零售商在无人机投递领域的领先者,亚马逊公司的无人机覆盖范围已达到了半径24公里,时速达到90公里左右,载货2.5公斤以内。

  无人机所载的货物种类更加丰富。澳大利亚无人机快递服务公司Flirtey与美国的7-11便利店合作,使用无人机进行投递,涉及的物品有药品、食品等。食品和非处方药被装入特制容纳箱中。今年,Flirtey和7-11便利店还计划进一步扩大无人机送货服务。

  物联网领域的合作加强

  到2025年,物联网可为全球物流业带来高达1.9万亿美元(约合人民币12.78万亿元)的附加值,运营商将可使用低成本的网络传感器和设备,更好地监控、优化其供应链流程。

  瑞士邮政和瑞士电信公司合作开发物联网联合网络。瑞士电信公司经营着一个低功耗网络,可以提供一种范围广的窄带宽,在数据传输过程中高效节能,适用于物联网的应用。瑞士邮政将与其共同开发公共网络,并在此基础上联合开发应用程序,向第三方开放。

  DHL与中国华为公司合作,将工业物联网技术应用于供应链的各个环节。双方将合作开展创新项目,聚焦基于蜂窝网络的物联网技术,以最小的功耗连接分散的设备。   

  国际邮政业发展趋势分析

  多方位合作谋发展

  合作是各国邮政实现可持续发展的重要手段。未来,邮政合作对象将会更多,合作领域更广、更深。你中有我、我中有你的合作模式将使各国邮政之间、邮政与非邮之间的联系更加紧密,合作促使各方成为利益共同体,共同推动社会经济的发展。

  物流投递迈向标准化一体化

  法国邮政在欧洲市场进行整合、DHL 的“欧洲联合包裹王国”战略以及欧洲标准委员会通过的协调标签技术规格,这些都是物流递送朝着区域一体化方向发展的体现。区域一体化是全球化的基础,物流递送在各大区域均实现一体化,从而进入全球化递送时代。各环节都统一标准,物流递送就可达到最高效。

  各国邮政继续抢滩跨境电商市场

  各大快递物流巨头以及跨国邮政公司纷纷布局跨境电商物流。未来,跨境电商竞争的焦点或将转移到物流供应链的解决方案上,能将各环节整合在一起的快递公司将在跨境电商递送中脱颖而出。目前,跨境电商物流主要有国际小包和国际快递,跨国巨头经营的国际快递、海外仓、跨境专线物流、国内快递的国际化服务等5种模式。除快递物流公司外,拥有运力优势的航空和海运公司也加入了战局。

  智能技术应用是下一个突破点

  无人机配送不仅能大幅降低配送成本,还可提高效率,解决山区、大型湖泊、水库、偏远乡村等地区的配送难题。虽然实现无人机商用还需要许多配套政策和措施,但是随着各国政策的出台,无人机配送应用于邮政运营前景可期。

  物联网智能产品市场潜力巨大。德国邮政、法国邮政、瑞士邮政已经率先进入物联网市场。未来,依托物联网应用,各国邮政将会开发出更多新的产品和市场。

  (作者单位:石家庄邮电职业技术学院)

编辑:丁位方