城市银行转型发展路上的铿锵足音——邮储银行北京分行十八大以来发展纪实
作者:来源:中国邮政网发布时间:2017-10-19

  挽住云河洗天青,物华又与岁华新。砥砺前行、团结奋进,是党的十八大以来邮储银行北京分行改革发展的生动诠释和现实写照。

  这五年,北京分行高举红色“方向标”,党建引领的愿景重铸党魂、再促发展;这五年,北京分行把握“动力源”,经营发展的业绩全面突破、继往开来;这五年,北京分行依靠创新“金钥匙”,深化改革的目标精心播种、次第花开;这五年,北京分行保持邮储“基本色”,社会责任的履行不忘初心、四季轮回……北京分行3500名干部员工同心协力,淬炼出一幅邮储人深化改革、转型发展的崭新画卷。

  发展篇—— 一路辉煌一路歌

  邮储银行的第二个五年,是邮储银行深化改革、加快发展、努力向优秀上市银行迈进的关键时期。北京分行认真贯彻落实“一体两翼”经营发展战略,强化“大型零售商业银行”的战略落地,为“金融翼”的发展添砖加瓦。

  资产规模稳步增长。自2012年以来,北京分行资产规模快速攀升,连续突破2000亿元、3000亿元、4000亿元大关,年平均增幅达30%。

  效益指标稳中有进。自2012年以来,北京分行实现利润增长3倍,成本收入压降到30%以内,达到国有大型商业银行的平均水平。在业务快速发展的同时,资产质量控制较好,截至目前,分行不良率为0.21%,连续多年稳定保持在优良水平。

  大型项目稳中突破。北京分行全面落实国家京津冀协同发展战略,主动融入地方经济发展,京津冀城际铁路、京滨铁路、首都新机杨、轨道交通等一大批“旗舰”项目乘势而起,累计发放贷款上百亿元。肩负起国家发改委、财政部、国资委等牵头的国家级产业基金的托管任务,承担了中国政企合作投资基金、中国国有资本风险投资基金、中国国有企业结构调整基金等多支总规模超千亿元的产业基金运营工作。

  作为一家大型的零售商业银行,邮储银行在服务“一带一路”建设和发展方面具有独特的资金优势、覆盖城乡的网络优势和厚积薄发的后发优势。今年5月,邮储银行董事长李国华对支持“一带一路”建设作出了明确指示,要求全力支持“一带一路”建设和发展。北京分行迅速落实、加快推进,紧抓“一带一路”发展契机,深入挖掘客户跨境融资、出口买贷、主权贷款等业务需求,不断增强做好金融服务“一带一路”的敏锐性和自觉性,成功办理系统首笔境外主权贷款业务,为“一带一路”上的国家阿曼发放主权贷款3.5亿美元,开分行主权贷款业务的先河,具有重大政治意义。

  员工呈现新风貌。坚定“共享发展”的理念,随着经营业绩不断发展,员工收入水平不断提高,获得感、幸福感不断增强。

  党建篇—— 五年征程五年新

  党建工作是国有企业独特的政治优势,是企业核心竞争力的重要组成部分,越是深化改革、加快发展的关键阶段,越要充分发挥党组织的政治保障作用。

  李国华指出,邮储银行作为国有银行,必须把坚持党的领导作为最根本的政治原则,把加强党的建设作为永远在路上的政治任务,持之以恒、锲而不舍。北京分行严格落实这一要求,高举党建的“方向标”,依靠党的建设工作总揽全局、协调各方,促进全分行1000余名党员干在实处、走在前列。

  理论强化。自十八大以来,按照集团公司党组和总行党委部署,北京分行将党建工作作为核心内容,始终坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展,积极探索符合北京分行发展实际的新形式、新机制、新方法,提出了“党建+”理念,在基层着力推进“党建+作风转变”“党建+员工教育”“党建+品牌宣传”“党建+合规管理”等党建工作新模式,真正将党建融入企业经营发展的每一寸土地、每一个角落。借鉴“互联网+”思维,北京分行积极推行“党建+”平台,促进党建工作更好地渗透、融合到分行改革发展的各个层面,让正能量对各项工作产生更大推动力和加持效果。开展微党课、微电影、微视频评选活动,用“党建+经营”“党建+管理”“党建+服务”“党建+文化”等新模式,以员工喜闻乐见的形式,让党建工作有声有色,做实、做细。此外,分行还加强学习型党组织建设,开展了“读一本好书 传递一份正能量”活动,通过读书交流,深化理论武装,打牢思想基础。

  实践跟进。强化政治意识,北京分行在全国邮储范围内,率先为党员过“政治生日”,党员政治生日活动以“五个一”为主题,重温一次入党誓词、赠送一张生日贺卡、发放一本学习书籍、开展一次谈心谈话、撰写一篇心得体会,通过活动,进一步促进全体党员校准“心中有党、心中有责、心中有戒”的政治坐标。强化组织基础,积极推进基层党支部示范点建设,提升基层组织的规范化水平,在总行推进的10家基层示范点支部建设试点工作中,东城区支行党总支入选,获总行高度评价,并将其党建示范点工作复制推广,分行所有基层党组织(20个党总支和80个党支部)全部纳入参建范围,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。现在,一些员工遇到困难,会主动找党组织、团组织倾诉;一些基层员工,主动亮明党员身份,接受群众监督。强化基层监督,将纪检监督工作延伸至网点,在北京分行党委和19个支行党支部中设置纪检委员,并在二级支行网点创新设置纪委督察员,加强党风廉政建设“末端管理”。他们的主要职责就是监督、评价所在党支部的党建、经营工作,从德、能、勤、纪、廉多方面为单位主要负责人“画像”,“画像”结果直接交到党委书记手里,从而形成有强约束力的第三方监督力量。

  知行合一。北京分行党建工作“春风化雨”,坚持将党建工作融入企业发展的各个环节,持续5年开展了“挂行蹲点”活动。2013年以“三同三进”——“同向、同行、同干,进支行、进网点、进基层”为主题,2014年以“三送”——“送点子、送经验、送服务”为主题,2015年以“三解”——“解忧、解难、解困”为主题,2016年以“三走”——“走基层、走客户、走总部”为主题,整合分支行力量共同解决问题,服务、支撑支行各项工作。截至2016年底,北京分行机关各部室累计调研天数为2672天,解决问题783个。今年,北京分行的“挂行蹲点”活动以“三促”——“促服务、促转型、促发展”为主题,正在如火如荼地进行中。他们创新性地用“挂行蹲点”的方式创建服务型党组织,解决了客户、党员、群众的实际困难,拉近了彼此间的距离。“挂行蹲点”解决的是员工身边的“难”,客户心中的“急”,流程冗余的“繁”,业务低效的“慢”……正是这种急客户之所急、想员工之所想的做法,推动了服务型基层网点的内容创新,实现了分支行合力的制度创新。

  防微杜渐。五年来,北京分行不断推动党风廉政建设向纵深发展,主动开展“三廉三树”廉洁教育活动,即廉洁进支行、树行风,廉洁进岗位、树新风,廉洁进家庭、树家风。每逢重大节日、关键节点,分行还向全体党员干部发送廉政微信、短信,打好“预防针”,把好“廉洁关”,有效编织全覆盖、全方位的廉洁教育防控网。

  改革篇—— 百舸争流千帆竞

  唯改革者进,唯创新者强,唯改革创新者胜。正如习近平总书记指出的那样,北京分行通过全方位深化改革,多点开花,不断激发组织活力,增强核心竞争力。

  建立矩阵型组织。2014年,北京分行按照“两强两重”思路,持续推进管理职能上收和经营职能下放,进一步简政放权,把发展权、经营权、管理权、分配权、考核权下放到一级支行,分行层面主要是强化支撑,做好服务,在经营上对支行少干预、多指导,做好方向性、原则性的把握,具体的问题由支行根据市场自主决定。将机关业务条线绩效与支行发展直接挂钩,有效调动了机关、支行发展的积极性,形成发展合力。

  建立扁平化组织。北京分行按照扁平化管理模式,推行“十大集中”策略,从传统的分散式作业模式,向前后台分离、后台集中作业处理的模式发展。顺应改革形势,改革组织架构,在全国率先成立运营管理中心,实现了财务核算、信贷放款、公司授信业务审核、个人业务、公司结算、业务稽核、抵质押品管理等工作的集中管理,将效率、质量、风险和成本统一起来。

  建立学习型组织。国以才立,业以才兴。2015年,北京分行践行“精英治行”理念,启动了为期三年的人才梯队建设,计划用三年的时间,打造一支占全行人数20%的“金种子”团队,通过学员导师制,激发学员、员工的主观能动性,促使精英骨干真正能够“点燃一盏灯、照亮一大片”。

  责任篇—— 一江春水一江情

  邮储银行自成立以来,就致力于做普惠金融的先行者、引领者和开拓者。五年来,北京分行永葆邮储“基本色”,抓大不放小,积极履行社会责任,始终耕耘在大型商业银行普惠金融商业可持续化发展的道路上。

  心系社区。截至目前,北京分行已累计为全市近120万离退休人员提供养老金代发服务,年代发额近440亿元,市场份额始终保持在50%左右,真正做到了让政府放心、让企业安心、让百姓顺心。创造性地开展“养老金志愿者”活动,这些志愿者全部来自于养老金客户,银行做好志愿者的金融知识的讲解和培训,帮助他们服务同龄的养老金客户,助力志愿者实现自我价值和社会价值。

  在代发养老金过程中,逢每月15日,不管网点工作多么繁忙,也不管是烈日炎炎抑或雨雪交加,延庆区支行的网点员工都会把养老金悉数点清,及时送到延庆福利厂每位老人家中。他们对代发户中的残障老人进行逐一统计、筛选,将出行不便和子女不在身边的老人作为重点服务对象,提供送款上门服务,把老人的养老金按照金额大小分别装在不同口袋里,方便老人日常使用。 

  情系“三农”。北京分行从2009年开始,持续开展了“送贷下乡”活动,为农村居民提供上门服务,将小额贷款送到田间地头,被广大农户亲切地称为“背包银行”。针对农村缺少抵质押物的现状,北京分行2012年率先研发了土地承包经营权抵押贷款;针对首都不断壮大的现代化农业发展主体,北京分行结合市委、市政府对农民专业合作社发展的扶持政策,创新农民专业合作社贷款,通过担保方式的不断增加提高贷款额度;针对北京地区观光农业的特点,北京分行研发了“民俗贷”小额贷款业务,助力北京地区民俗旅游业发展;针对北京地区农业龙头企业聚集的现状,北京分行立足北京、辐射全国,推出“三农”保证保险业务,由北京分行负责总部,全国其他省(区、市)、各地(市)分行负责分部与种植户、养殖户的信贷投放,形成协同效应,成功走出一条金融服务“三农”的新路径。截至目前,北京分行累计面向京郊地区发放涉农贷款5.2万余笔,金额累计达286亿元。分行连续三年荣获北京市委授予的“社会力量参与社会主义新农村建设先进单位”称号。

  缘系中小企业。在创新创业的热潮中,北京地区一枝独秀,“领跑”全国。特别是在以科技企业为代表的战略新兴产业中,一大批“初生期”中小企业蓬勃发展。北京分行特别重视与科技型企业的合作,与中关村科技园区管理委员会及中关村发展集团股份有限公司开展全面战略合作,建立100亿元京津冀区域合作基金,给予中关村发展集团70亿元授信支持。同时,加快与京东、拉卡拉、小米支付等一系列互联网企业深度合作。还主动探索与呱呱洗车、沱沱工社等新兴移动互联网企业合作模式,以银行的信誉度和美誉度,帮助新生的移动互联网小微企业成长。在产品上,根据中小企业的特点,北京分行及时调整产品要素,满足不同行业、不同规模、不同资质客户的多种融资需求。同时,通过减费让利化解了融资贵的问题,最大限度降低客户的融资成本。

  爱系特殊人群。普惠金融的核心人文关怀就是让所有人都有权利享有同等的金融服务,在特殊人群关爱方面,北京分行不遗余力。多年来,香山支行专注于为残障客户提供金融服务,通过无障碍沟通、手语服务等特有方式,形成了一套特色服务模式。香山支行全体员工集体学习手语,每天晨会、夕会进行练习,现在,每位柜员均能用手语对聋哑客户进行规范服务,真正做到沟通无障碍。在盲人客户心里,他们被亲切地称作“我们的眼睛”;而在一些聋哑客户的眼里,他们则是这里的“手语天使”。连续六年的人文关怀,让香山支行广获赞誉。近期,香山支行的手语特色服务,亮相央视《厉害了,我的国》节目,邮储银行普惠金融的名片,通过党媒,传遍大江南北。

  策划:方燕  执行:耿思齐


员工整理工服,迎接清晨的阳光。

北京分行在中关村管委会的支持下,与中关村股权交易服务集团开展战略合作, 有效破解制约科技小微企业发展的难题。

北京分行组织党员参观抗日战争纪念馆,加强党员党性教育。

北京分行党员团员走进社区开展金融知识义务宣传活动。

北京分行海淀区香山支行将盲道铺进营业厅。