支撑“919” 迎战“双11”
2017-10-10   来源:中国邮政网

  “邮乐919购物狂欢节”在全国掀起了网上购物风潮,邮件量持续增长。各地邮区中心局全力以赴,精心部署,细化方案,优化流程,提升邮件处理能力和效率,迎战邮件高峰,确保各项生产质量和时限指标稳定,为“邮乐919购物狂欢节”的成功举行提供了有力支撑。

  “9月10日,我们共发出84台加班车,其中省内二干和市趟加班车就达55辆,邮件处理量比平日增加近10万件。”长沙邮区中心局邮件处理中心经理罗耿介绍说。今年以来,长沙中心局的日均处理量一直保持在45万件上下。但进入9月,受“邮乐919购物狂欢节”的影响,邮件量增长明显,进口量达日均55万件,日均进出口总量连日来一直持续在100万件以上。面对邮件量持续上涨,为减少邮件高峰压力,长沙中心局积极“开拓疆土、招兵买马”,全力疏运邮件;借此机会,做好“双11”前的预演和实战检验,确保邮件卸得下、封得完、发得出,确保各项质量指标在生产旺季平稳不下滑,确保客户用邮体验在生产旺季有升无降。

  昆明邮区中心局全力以赴,精心部署,认真落实,确保“邮乐919购物狂欢节”邮件安全、快速发运。该局9月20日、23日两天处理量均突破30万件。23日共接卸一、二级干线邮路车78车次,发运一、二级干线邮路车126车次,处理量为33.17万件,远超去年“双11”峰值。昆明中心局建立联席值班制度,执行业务部门与生产部门7×24小时联席值班制度,实时进行各生产环节的沟通协调,及时处置突发情况,整个场地处理流程实行7×24小时动态管控,确保随时掌握生产情况,确保邮件处理时间不延误;执行日报告、日分析、日处理制度,确保当日事当日毕,及时排查生产隐患;对粘贴“邮乐919购物狂欢节”活动专用标识的邮件,优先处理;按照“定制专线邮路、定制运输方式、定制运输计划、定制集散范围”的原则,根据寄递邮件的特点、流量流向及时限要求,开通定制运输临时邮路,灵活组织邮件运输计划,合理确定集散节点和集散范围,实行专线运输,并加强卸车组织工作,提高进局邮车的卸车效率,缩短寄递时限,全力支撑首届“邮乐919购物狂欢节”。同时,强化质量管控,增加质检人员现场跟班检查频次;加强工单处理,提供及时、有效、规范的客户服务。

  为做好“邮乐919购物狂欢节”邮件处理工作,郑州邮区中心局提前制定相关生产应急预案,进行了运能、场地、人员、设备等相关能力应急储备。班组间实行无缝交接,提高双层包裹分拣机的处理效率,在现有两条人工流水线处理异形件的基础上,又增加一条人工流水线,每个班增加40人手工处理大件包裹,加快异形件手工处理速度。9月20日~21日,该局快包处理量分别为65.7万件、72.89万件,邮件处理量均超过2016年“双11”53.29万件和今年春节业务量61.58万件的单日峰值,确保了“邮乐919购物狂欢节”期间的服务质量和传递时限质量不降低。

  10月以来,各邮区中心局快马加鞭未下鞍,正在认真总结经验,优化各环节流程,检修维护设备,积极备战即将到来的旺季高峰,力争再次打赢“双11”攻坚战。

  □肖体红  樊彧  杨瑞  常玉琴

编辑:丁位方