法院专递业务流程优化
2017-06-06   来源:中国邮政网

  6月1日,中国邮政集团公司市场协同部牵头,联合邮政业务局和中国邮政速递物流股份有限公司共同召开全国法院专递业务流程优化工作部署电视电话会议。集团公司决定自6月15日起,在全国范围内对法院专递流程进行优化,主要优化内容包括详情单改版、回执反馈方式升级、强化质量监控等。法院专递流程的优化将更好地提高中国邮政法院专递服务水平,更好地塑造中国邮政品牌形象。

  法院专递业务是人民法院为方便群众、服务群众,利用中国邮政的服务优势,以特快专递寄递法院法律文书的一项业务。该业务自2005年开办以来,配合各地人民法院很好地解决了“送达难”的问题。近年来,随着信息技术手段的提升和应用,为更好地支撑法院专递服务需求,中国邮政决定进一步优化法院专递业务流程。此次会议对法院专递业务操作流程及质量监控进行了培训,并对全国法院专递业务流程优化整体推进工作进行安排和部署。据悉,中国邮政将推广法院专递“一单一返”模式,即投递一件法院专递邮件,现场将回执形成一个反向的标快邮件,邮寄回原收寄局。新版详情单在“邮件未妥投及退件原因”中细化各种原因,并能体现3次投递动作,更符合法院专递投递需求;增加收件人与代收人关系勾选项目,方便签收。专用封套突出法院专递标识,增加投递规范,指引投递人员正确投递法院专递邮件。□夏富春  冷川

编辑:丁位方