2017年全国邮政经营服务工作会议强调

加快打造“三大新增长极”
记者 张焯 陈雪飞 崔鹏森   2017-03-01   来源:中国邮政报

  2月25~27日,2017年全国邮政经营服务工作会议在山东省济南市召开。这次会议是贯彻落实全国邮政工作会议精神,深入实施“一体两翼”经营发展战略,着力打造“三大新增长极”,推进邮务板块持续快速健康发展的一次重要会议。集团公司总经理、党组书记李国华出席会议并作重要讲话,副总经理张荣林作工作报告。 

  2017年邮政业务发展的总体思路是:贯彻落实“一体两翼”经营发展战略,加快打造“三大新增长极”。以扩大市场份额为目标,加大重点城市开发力度,加快发展包裹快递业务;以储蓄余额发展为重点,加快代理保险转型,提升代理金融经营管理水平;以强化平台优势为核心,加快基础业务创新,推进农村电商突破性发展;进一步健全营销体系,加大能力支撑,提升服务品质,加强成本管控,推进邮政业务持续快速健康发展。

  李国华指出,2016年邮务板块奋勇拼搏,取得了骄人的业绩。邮政业务发展速度加快,业务收入同比增长13.3%,完成预算的106%,增幅和完成计划比例均为近5年来最好水平;经济效益大幅提升,31个省级分公司完成利润增幅高达173.4%;同时,平台效能显著增强,管理水平进一步提高,服务质量明显改善。他充分肯定了邮务战线干部职工对邮政事业的热爱和担当,希望大家增强发展的自信和能力,全面推进邮务板块发展转型升级、提质增效。

  他要求在四个方面狠下工夫:一要直面挑战,在创新转型上下工夫。坚持创新驱动发展战略,一方面做好产品服务创新,一如既往地抓好邮政基础性业务发展;另一方面加强经营理念和模式的创新,提高经营效率,提升服务质量和水平,降低运营成本。二要聚焦战略,在突出重点上下工夫。打牢综合便民服务平台基础,打造全国统一的“中国邮政综合便民服务”平台品牌形象,进一步丰富平台功能。做大金融、寄递“两翼”业务规模,代理金融发展方面要高效发展存款,加快代理保险转型,深化融合发展,助力打造邮政金融产业体系;包裹快递发展方面要打好电商快包攻坚战,推进非一体化地区标快发展提速,持续抓好国际小包直客开发。突出发展批销业务,实现农村电商新突破。通过高度重视,加强领导;强化招商,平台与自营结合;量质并重,推进渠道建设;加大投入,提升仓配能力;专业联动,实现客户双向引流;强化支撑,完善配套措施,加快推进批销业务跨越式发展。三要转变发展方式,在提质增效上下工夫。进一步提升服务品质,更加注重改善客户体验,高度重视普遍服务质量,突出抓好新《邮政普遍服务标准》的贯彻实施工作,实现达标;进一步增加经济效益,强化成本管控,严肃经营纪律。四要用心工作,在精细化管理上下工夫。持续细化业务管理、服务管理、风险防控。

  张荣林全面回顾了2016年邮务板块的工作成果,要求各地各级邮政坚持战略引领,深化改革创新,在转型升级中加快发展、提质增效。做到坚定不移落实集团战略,增强发展定力;坚定不移深化改革创新,释放发展活力;坚定不移加快提质增效,培育发展动力;坚定不移加快信息化步伐,提升发展实力;坚定不移打造邮政品牌,集聚发展效力。

  针对2017年邮务板块的经营发展重点,张荣林提出:一要做大寄递业务新规模,实现精准发力,电商快包跨越发展;深耕县域,国内标快持续提速;产品升级,国际小包提质增效。二要深化代理金融新转型,以存款为重点,转变增长方式;以客户为中心,实现转型创新;以专业为重心,实现融合发展。三要实现农村电商新突破,夯实基础,提高站点运营质量;突出重点,做大批销业务规模;统一平台,推动代购业务聚焦需求;树立典型,助推农产品返城;分层落实,多种形式抓好培训;专业联动,建立农村电商服务生态圈。四要推进基础业务新发展。线上线下融合,推进函件转型创新;坚持稳中求进,创新集邮发展模式;创新产品渠道,实现报刊稳步增长。五要完善服务平台新体系,完善平台经营管理,拓展平台经济规模。六要增强市场竞争新能力,推进经营组织架构改革,加快提升投递网能力,加强综合支撑能力。七要提升客户服务新方式,继续做好邮政普遍服务和特殊服务,有效加强运营服务质量管控。八要实现经营管理新成效,进一步加强成本管控,切实抓好规范经营,加强代理金融风险管控。

编辑:丁位方