打造青年员工培养体系
文晟 杨喆   2017-01-12   来源:中国邮政报

  随着时代的发展,以“80后”独生子女为代表的年轻人逐渐成为企业用工的主体。与年龄更长的“70后”“60后”相比,青年员工普遍具有一些新的特点,对企业的人力资源管理工作提出了新的要求,原有的管理方法已逐渐无法适应企业和员工个人发展的需要。对此,中邮保险江西分公司通过几年的实践与探索,针对青年员工的特点,逐步构建了一个“三位一体”的青年员工管理与培养体系。

  素质教育体系

  与省内外教育培训公司、高等院校等机构合作开展系统化的集中培训,借鉴MBA和企业内训教育形式,仿照企业商学院的运作方式,以多样的教学形式对全体员工实施保险金融、通用管理技能、政治理论、法律合规、综合素质等方面的统一培训。

  全员化动员员工参加职业资格考试,明确要求分公司员工和中邮保险局人员参加CICE考试,获取相关资格证书,并将取得CICE三个方向高级资格证书作为公司员工岗位晋级的必要条件。鼓励员工参加工商管理、保险、金融等专业为主和本岗位相近的研究生及以上学历(学位)教育。制度化开展业务培训,参加总公司及系统、业内培训学习,自主举办分公司和市、县中邮保险局各项业务培训。年度培训时间不少于80小时,培训率达到100%。

  培养一批独当一面的团队带头人。组织分公司中高级管理人员参加财智名家管理论坛活动、公司管理与经营发展的讲座和培训;组织参加稻盛和夫经营哲学报告会等实地学习,学习管理经验,开阔经营思路;与专业培训机构合作,选送部门长参加卓越中层管理能力发展(MMDP)研修班学习,量身定制课程,进行为期一年的学习,培训成绩令人满意,取得了较好的效果。

  培养一支规模精干、素质精良的内训师队伍。经过三年多的努力,公司已经成功组建一支内训师队伍。为建立内训师管理体系,有效提升内训师执业素质,制定出台了《江西分公司内训师管理暂行办法》,确定了建立以分公司专职内训师为基干、以市(县)邮政分公司兼职内训师为主体的内训师队伍总体规划,成立了中邮保险内训师管理领导小组,明确了内训师选聘、等级评定的标准。

  绩效考核体系

  2012年起,分公司为了使薪酬水平更贴近岗位和员工素质条件,对员工月绩效实行了薪点绩效工资制。即分公司基于导向的条件按重要程度分别设定薪点数,套入计算员工个人薪点数,员工具备的条件不同,薪点数相应不同,以此拉开员工绩效水平差距。再以全年工资总额测算薪点值(一个薪点代表的金额),算出个人绩效基数。

  将分公司绩效目标分解到各部门,最终落实到个人,以确保分公司总体战略的逐步实施和年度工作目标的实现。员工岗位绩效考核指标参考《职位说明书》中“绩效衡量标准”,针对挂点人员和不同部门人员制定不同的考评方式和指标,以期做到以员工贡献大小为基础来确定岗位绩效报酬的弹性分配。

  制定出台《员工福利制度》及方案,初步构建员工福利体系,使分公司福利政策得到统一规范实施,促进分公司的激励效果。制定出台《员工奖励与违规违纪处理暂行办法》。这是加强人力资源管理制度建设,规范员工日常行为的重要基础,是维护分公司正常经营管理秩序,调动员工积极性和创造性的客观需要,也是不断推进公司文化建设,构建和谐公司的具体体现,是分公司为调整公司与员工双方的行为、义务和权益而依法制定的管理办法。

  文化引领机制

  积极建设并践行企业文化。分公司本着“以人为本、开放包容、科学理性、持续发展”的要求,结合邮政特色和保险行业特性,确立了由8条核心理念、11项基本理念、3大行为规范组成的《中邮保险江西分公司企业文化核心要素系统》,初步建立符合公司自身发展实际的企业文化体系。

  使文化理念“内化于心”。分公司将核心文化理念扎根于每位员工的心中,形成共识,规范践行,从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起,使文化理念“固化于制”。分公司以“特色赢得发展 专业成就未来”经营理念为基本出发点,建立完善合规管理、成本管控、绩效考核、人力资源管理、财务管理、信息化建设等各项管理制度。使文化理念“外化于行”。分公司要求每一位员工以企业文化中的3大行为规范为准绳,严格自律、持续改进、规范执行,自觉维护其严肃性和一致性,从具体事情做起。使文化理念“显化于形”。分公司通过《江西邮政》报、赣邮网以及行协内部刊物等媒体宣传企业文化理念,彰显企业文化魅力,以树立良好的企业形象。

  沟通交流机制

  建立分公司员工与邮政渠道沟通交流机制。经过与省邮政分公司反复沟通与协商,建立了分公司员工与市、县中邮保险专兼职管理人员双向交流的工作机制,对锻炼公司员工、提高中邮保险专兼职管理人员业务能力和建立中邮保险省分公司与市、县中邮保险局良好沟通与工作关系等有明显的促进作用。

  在分公司内部建立沟通交流机制,鼓励员工积极参与公司管理。建立分公司领导与员工定期恳谈交流机制,通过“每月一建议”、每季度分公司领导与员工恳谈会等形式,开展了合理化建议征集。(本文获2015年度中国邮政政研成果评选三等奖,刊发时有删节)

编辑:丁位方