畅游电商蓝海 助力两翼齐飞

  2014年,1800亿元,增幅为41%;2015年,3530亿元,增幅为96%,这是近两年全国农村地区网购交易的总量和增长情况。巨大的市场潜力,使农村地区成为电商市场的新“蓝海”、众电商巨头争抢的香饽饽。据公开资料显示,当前,湖北省农村电商消费规模约为263.8亿元,预计到2020年,市场规模有望突破千亿元,同时,阿里巴巴等全国前十大品牌电商均在湖北落户。

  激烈的竞争形势容不得半点迟疑。按照集团公司“五个结合”“十件实事”“五个不出村”的农村电商发展总体部署,湖北省邮政分公司迅速行动、顺势而为、因势利导,撬动电商蓝海市场,从“搭台、唱戏”两个维度,搭好强健“一体”的农村服务平台,唱好助推“两翼”的农村发展大戏,成效初显。

  截至8月底,湖北全省共建成“邮掌柜”站点20636个,居全国邮政第3位,活跃度达89%;进销存交易额达37亿元,居全国邮政第3位,代购笔数达84132笔,居全国邮政第4位,进货批销为2100万元,居全国邮政第5位;农产品销售总额为4000多万元,居全国邮政前列。

  掌柜变身“全能王”


湖北省邮政分公司总经理任永信(前右)调研枣阳新E站

  网上代购、交水电费、充话费、取款转账、理财保险……借助“邮掌柜”系统,农村小卖店渐成“新商圈”,“邮掌柜”摇身一变成为“全能王”。

  “代理车险使‘邮掌柜’又多了一个服务项目,对村民、对‘邮掌柜’都是一件好事。现在农村有车的人不断增加,相信还会再开单!”5月31日,湖北省宜昌市夷陵区官庄村一组桥头超市的“邮掌柜”孙年君成功开出了湖北邮政“邮掌柜”代理车险首单,保费为5500元。 

  除了新增的代理车险业务,孙年君还为村民提供小额存取款、代购、代收业务、水电费和有线电视费代缴、话费充值等便民服务。借助“邮掌柜”系统,孙年君成了名副其实的“全能王”,他的农家小超市俨然成为一个集快递、零售、金融、电商功能于一体的乡村“新商圈”。“现在村民们有事没事都爱上店里来坐坐、聊聊,增了人气也旺了生意。”孙年君开心地说。 

  今年以来,湖北省邮政分公司积极发挥“邮掌柜”点多面广优势,叠加业务,全面激活站点潜能。一方面,抓叠加,促掌柜升级。A类掌柜统一实现五个“百分之百”,即100%发卡、100%叠加商易通、100%叠加分销商品、100%叠加代收费、100%代投邮件;另一方面,促平台提能,实施“5118”工程,即:每个“邮掌柜”新增代理储蓄余额50万元、销售1单车险、代收费1万元、分销商品8000元,提升A、B类掌柜占比。 

  目前,邮政、“邮掌柜”双赢局面在湖北逐步显现。以红安县邮政分公司为例,一季度,在全县村邮站开展“邮政在您身边”活动139场、“你缴费,我送礼”预存有礼活动33场,收集有效客户信息3016条,发展储蓄近8000万元,占新增余额的32%,新增保费2832万元,占新增保费的40%。 

  谈起叠加业务后掌柜们的收益情况,石首市邮政分公司地推人员王承章直言:“赚不到钱,谁愿意和你玩儿?”的确,让加盟商户获得真正的利益,才是邮政的初衷。 

  “王哥,我已经开了2单车险,发展代理储蓄38万元、中邮期交5万元、趸交3.8万元,现在每个月代收电费都超过15万元、代购40笔以上……”8月22日下午,在石首市东升镇焦山河社区舒伟农资店,舒老板正在向王承章“汇报”近期的业绩。自从当上了“邮掌柜”,舒老板在王承章的引导下,对进店的客户多说一句话,宣传代缴费的方便,宣传邮乐代购的便捷,店里的人气比以前旺了很多。2015年底,舒老板一算账,一共赚了4515个邮金币;而真正的惊喜是店里农资销售额达到了415万元,是2014年的两倍。 

  与舒老板一样,在武汉开副食店的龙良华也深受其益。 

  “我们这里流动性蛮大,但是一提起良华,住过这里的人都认识!”永庆街是武汉市硚口区的一条背街老巷,住满了短期租户,租客小陈刚来不久,就成了良华副食店的常客。作为老城区的“邮掌柜”,良华副食店老板龙良华平时帮大家在邮乐网上搜点生活用品,代缴水电话费等各类生活费用,代买车险邮品,为大家带来了诸多生活便利,深得住户们的信任。龙良华说,仅今年8月,副食店的代收费业务就办理了车险5笔;代收便民缴费480笔,金额达7.6万元;同时,通过在店里宣传邮储业务,发展储蓄200余万元,其中一位常来店里缴话费的拆迁户一次性就存入50万元。 


商户查看邮乐网订单

  如果说,成为“邮掌柜”让孙年君、舒老板、龙良华等加盟店主赚了人气、挣了钱,那么对21岁的刘玲来说,则是实现了创业梦。 

  刘玲家住竹溪县泉溪镇坝溪河村,是当地有名的贫困村,也是湖北省分公司精准扶贫驻村工作队驻地。2008年中专毕业后的刘玲,没有找到合适工作,在家里与母亲一起干农活,家中还有一个10岁的弟弟,家庭主要收入依靠父亲在外务工,生活非常困难。 

  根据刘玲家庭困难程度和村里的实际情况,邮政扶贫工作队出资,帮助她将房屋改建成村邮站,还提供了货架、桌椅、电脑、网络等。这个仅20多平方米的村邮站,不仅帮助刘玲实现了创业梦,成为一名“邮掌柜”,还通过线上线下相融合的综合便民服务平台,为附近村民提供了购物、销售、生活、金融、创业“五个不出村”的生活便利。她说,村邮站自去年底开业后,每月的商品销售额都在递增,目前能有5000多元,上门办理代缴代购的村民也越来越多。 

  “能否做好扶贫工作,是关系到我们能否与党中央保持高度一致的重大原则问题、立场问题和群众感情问题。”湖北省分公司党组书记、总经理任永信认为,做好扶贫工作,贵在精准,重在精准,成败之举在于精准。作为邮政企业,只有将扶贫工作与邮政工作相融合,从发挥邮政平台优势入手,从建设农产品进城渠道上着力,从创新金融扶贫工作机制上破题,才能为湖北经济社会发展和扶贫攻坚工作作出更大贡献。

  助农珍品出“深闺”


贫困户华丽变身“邮掌柜”

  依托邮乐网电商平台、“邮掌柜”系统和遍布城乡的投递网络,积极探索农产品“销售+寄递”服务,一方面协助当地农户、商户解决销售问题,让那些“待字闺中”的本土特色农产品,步出“深闺”,走向全国;另一方面通过“造包”,拉动快递包裹业务增量增收。

  “夷陵柑橘虽然味美、品质高,但过去受销售方式单一、包装运输困难等影响,销量一直上不去。”宜昌十八湾电子商务公司董事长黄蓉介绍,决定与邮政合作,除了看重国企品牌,更是因为邮政强大的线上电商平台和独具的包裹快递优势。果然,现在夷陵柑橘不仅提高了销量,同时也走向了全国,打响了品牌。 

  8月25日9点,夷陵柑橘在邮乐宜昌馆正式上线。通过前期微信平台、邮乐网、“邮掌柜”的“线上+线下”宣传,预售当天仅2个小时,250单促销柑橘就被秒杀抢购一空。随后,又通过全国邮乐大网、“邮掌柜”代购抗战胜利“71”活动专区推荐,全国“邮掌柜”系统弹窗广告以及手机APP天天推荐,邮乐湖北馆、邮乐宜昌馆首页推荐,实现了全国、全省、全市层层宣传造势。截至9月4日,成交重量达1万余公斤,其中湖北省外客户订单占到80%以上,遍布北京、上海、浙江、广州等地。9月5日,首批5000多公斤夷陵柑橘在夷陵区电子商务运营中心经过包装、装运后,通过邮政快递包裹运往省内外。 

  这是夷陵区邮政分公司与十八湾电子商务公司合作,首次通过电子商务平台销售夷陵柑橘,也是湖北省邮政分公司促进农产品进城,探索“销售+寄递”服务的一个缩影。仅7月和8月,武汉、黄冈、襄阳、荆州、咸宁、十堰、荆门、天门等市(州)分公司就推出了数十个农产品进城项目,如麻城的土鸡蛋、保康的土豆、江陵的大米、竹溪的绞股蓝、崇阳的黄金梨、钟祥和京山的大米等项目。 

  通过运用邮乐网等线上平台广泛推广销售,湖北省邮政分公司不仅协助当地农户、商户解决了销售问题,也通过“造包”,促进了包裹快递业务发展。据统计,7~8月,全省邮政土特产销售量达20万件,快递包裹创收144.8万元。 

  在众多电商巨头落户湖北、争抢农产品进城市场份额的情况下,要持续聚拢商家、吸引人气,并非易事。今年以来,湖北省分公司主要从“建馆聚拢商家、活动引爆人气”两方面发力,全力打造“商家云集、交易活跃”的流通体系,效果显著。 

  “要想让客户满意,首先让员工满意”。2016年春节前后,湖北邮政历时2个月,组织17个市(州),在省分公司机关开展名优农产品展销,参展商家128个,展出商品1000余款,形成销售额300余万元。展销结束后,各市、县分公司加快建设邮乐网地方馆,挑选畅销产品入驻。目前,全省已建设上线一县一馆46个,上线商家236户,上线商品8000多个,日均产生订单近200笔,三季度将全面建成“一县一馆”。 

  同时,湖北省分公司在线上组织促销活动,如定期在邮乐湖北馆开展“‘邮掌柜’惊喜购”“春茶半价抢”等促销活动,目前湖北馆已销售湖北特产8.5万笔,销售额达700万元;线下组织抢购活动,现全省已建设30个邮乐线下体验店,将网点客户向线上导流,已形成订单15.3万笔,销售额达459万元。 

  光有好平台、好产品显然不够。要做好生鲜、农特产品电商项目,除平台有人气、生鲜产品自身品质要过硬外,配送流程、寄递时限也很关键,甚至可以说直接决定了项目成败。 

  8月,武汉市分公司在成功开发蔡甸葡萄基地新鲜葡萄网购寄递项目和新洲土鸡蛋网购寄递项目后,为解决生鲜电商时限问题,整合资源制定了生鲜寄递流程,组织专项渠道优先配送,确保农产品第一时间送达客户。当月,武汉市分公司共销售葡萄2771份、土鸡蛋1883份,成功开辟了生鲜电商与快递包裹联动发展新路径。 

  “邮件速度没有最快,只有更快。”据湖北省分公司网路运行部的陈森林介绍,自5月该分公司启动快递包裹全程提速工作后,武汉与北京、上海、广州等40个重点城市之间快递包裹互寄全程时限实现“T+2”(如周一寄出周三送达)。省内县及县以上城区互寄“次日递”率达到85%,比过去提高了近20个百分点;各市(州)城区同城互寄“次日递”率达到95%,比过去提高了10个百分点,全力保障农产品进城“最后一公里”。

  示范标杆立起来


“五个不出村”为村民提供贴心服务

  积极打造农村电商重点示范标杆,引领全省农村电商工作,每个市(州)邮政分公司至少打造一个农村电商标杆示范县,每个示范县至少打造一条精品线路和30个标准化邮乐购站点……

  “中秋节快到了,这是在‘邮掌柜’批销专区抢购的酒水,邮局还给我送到超市来了,真是一点不用操心,还得实惠!”武汉市江夏区勤建村村邮站老板娘余红久一提起邮乐购、“邮掌柜”就喜形于色。今年45岁的她从对网购一窍不通变身为大伙儿身边的“电商达人”,邮乐网、“邮掌柜”、政府“12316农业信息网”全都“玩得转”。最值得高兴的是,这两天由她代理的一款核桃杏仁露即将在邮乐网江夏馆上架,“走出江夏做生意”让她感觉信心满满。 

  与余红久一样,汉川市庙头镇长堤村宇航超市老板王鹤也是一名“邮掌柜”。“90后”的她还登上了全国“邮掌柜”龙虎榜。 

  8月16日,王鹤从她的240余名邮乐购会员中精选了55名会员,邀请他们参加“掌柜之夜”活动。当晚,醒目的拱门竖起、热闹的音响响起、助兴的腰鼓舞起,吸引了不少居民围观。活动中,王鹤还为优质会员们精心准备了她在邮乐网上秒杀到的特价皮蛋等小礼品。创新小礼品既激发了客户参加“掌柜之夜”活动的积极性,还让更多客户了解到通过“邮掌柜”购买东西的实惠与便捷。当场就有不少客户让王鹤帮忙网上代购,王鹤笑呵呵地说:“仅7月份,通过邮乐网帮客户代购商品1323笔,我就赚了6665元。” 

  7月,湖北省分公司在全省5个县(市、区)试点打造邮政农村电商标杆示范县,江夏区、汉川市邮政分公司均位列其中。 

  三季度以来,为积极推进农村电商标杆县建设,5个试点分公司通过完善运营中心,打造精品站点,强化支撑服务,开展农友会、“掌柜之夜”等活动,让“邮掌柜”们感到自己这个掌柜当得越来越有滋味,为邮政农村电商发展带来了全新活力。 

  截至8月底,江夏区分公司326个“邮掌柜”日均活跃度提升为7月份的4倍,达到83.14%;点均代购笔数增长到7月份的15倍;进销存日均交易额增长到7月份的8倍;30个精品站点发展会员1254人,实现新增余额1866万元。与6月份相比,汉川市分公司的“邮掌柜”有交易网点数由120个提升到324个,有交易网点占比由37.04%提升到100%;进销存销售金额由188.20万元增长到2651.21万元;“邮掌柜”会员数由628人增加到2051人;A类掌柜增加16户,累计达到51户 ;在“掌柜之夜”活动的带动下,代理储蓄余额净增3842万元。 

  目前,湖北省分公司5个标杆示范县的建设进度超过60%,预计9月底将全面完成。随着试点单位成功推进,湖北省分公司提出,每个市(州)邮政分公司至少打造一个农村电商标杆示范县,每个示范县至少打造一条精品线路和30个标准化邮乐购站点的建设目标。 

  发展农村电商是党和国家的重大战略,争取政府支持是发展农村电商的首要前提。湖北省分公司在全力打造农村电商标杆示范县的同时,坚持以“四个一”造声势、赢支持。即:各地邮政要向地方党政主要领导汇报一次农村电商工作,争取主管部门视察邮政农村电商一次,争取参与地方一批农村电商发展项目,争取地方为邮政农村电商发展出台扶持政策。 

  一年来,伴随着“四个一”的落地,湖北邮政农村电商建设赢得了湖北省省长王国生、副省长许克振以及省商务厅等主管部门单位、各级政府的热烈关注和大力支持。各相关领导均表示,邮政发展农村电商是担当国企责任,是真正服务“三农”,对邮政农村电商寄予厚望。目前,红安、枣阳、赤壁、建始、广水、鹤峰、恩施、监利、通城、江夏等10个县(市、区)邮政已经与当地政府签订了战略合作协议。