以人为本建“小家” 构建和谐促发展——辽宁省分公司“职工小家”建设侧记
通讯员 谷源晰 记者 亢俊杰 文/图   2016-11-16   来源:中国邮政报

  11月11日,看着清澈的地下水从新打的机井中被源源不断地抽出来,辽宁省大连市胜利、土城这两个农村邮政支局的职工乐得合不拢嘴。因为困扰他们多年的用水难问题终于在省邮政分公司和省邮政工会推进的“职工小家”建设中被解决了。

  近年来,辽宁省分公司按照集团公司党组提出的“建‘家’就是建企业”的要求,把“职工小家”建设作为“民心工程”“德政工程”“凝聚力工程”来抓,形成了省分公司党组领导、省邮政工会主办、各部门积极配合的工作格局。截至今年8月,辽宁省分公司各级单位累计投入近2000万元用于“职工小家”的建设和改造。其中,省分公司投入800余万元,各市分公司投入700余万元,省邮政工会投入400余万元,总共新建和改造“职工小家”1142个,包话农村支局“职工小家”552个、“城市投递员之家”108个、“网运职工之家”15个;新建和改造县级分公司以上职工食堂48处、职工活动中心31处,直接受益职工达1万余人。

  倡导和谐 提升职工幸福感

  2014年,辽宁省分公司确定了《2014~2016年度为职工办实事项目三年规划》。3年来,“职工小家”建设在服务职工工作中发挥了不可替代的主阵地作用。3年来,辽宁省分公司组织和完成了 3.5万人次的职工健康体检;及时有效地对355人次申报了重病医疗、金秋助学帮扶资金;妥善解决了166名新入职大学毕业生职工和异地交流职工的住宿问题。在“职工小家”创建升级工作中,各单位还积极想办法为职工办好事、办实事。盘锦市分公司为女投递员配发防晒霜,为男投递员发放理发票,让职工实实在在地体会到企业无微不至的关怀与温暖。北方的冬天漫长寒冷、雾霾严重,在省分公司党组的关怀下,辽宁全省邮政各单位为所有外勤非机动车投递人员配置了防寒护膝、车把套、安全头盔和防雾霾口罩。

  辽宁省分公司在改造基层单位“职工小家”的时候注重加强职工书屋、活动室的建设,并组织开展了丰富多彩的文体活动,让支局“职工小家”不仅成为职工舒适的工作场地,而且成为大家的精神家园。“职工小家”把职工紧紧地聚拢在一起,职工以单位为家,以岗为荣,群策群力、自己动手,开发支局闲余空间,建成小厨房、小菜园,纷纷展示自己的厨艺、园艺。职工之间的交流多了,心齐了、气顺了,关系更加融洽。支局成为职工共同建设与珍惜的“幸福之家”。

  打造平台 激活职工客户互动

  除充分发挥“职工小家”服务职工主阵地的基本功能外,辽宁邮政各市分公司还充分利用“职工小家”开展业务外拓、邀约客户开展互动活动,大力推介邮政产品和金融业务,取得较好成效。

  在刚刚结束的辽宁省首届“银龄杯”中老年广场舞大赛中,辽宁省分公司充分利用“职工小家”场地,接待了36.5万人次的中老年客户,一方面推介和宣传了邮政金融、保险等业务,另一方面也让广大中老年客户零距离感受了现代邮政的发展与进步;大连市邮政工会把“职工小家”作为企业转型发展的根据地,紧紧围绕企业代理金融业务转型工作,充分整合和利用“职工小家”资源,与大连市神谷中医院健康体检中心合作,在“职工小家”为金融客户、邮农丰社员提供优惠或免费的健康体检或咨询服务,进一步提升了邮政客户的用邮幸福感。今年以来,大连市分公司17个“职工小家”开展了类似的活动,服务客户700余人。除此之外,盘锦市邮政工会结合城市邮政支局代理金融业务转型的需要,在有条件的支局规划建设了21个集“夕阳红”“邮农丰”俱乐部为一体的“职工小家”。

  “职工小家”在视觉形象方面既体现邮政企业“家文化”的主题,又融入了服务民生、关爱老年人、中华民族传统美德等元素和内容;硬件方面则统一配备了便于推介业务、学习和娱乐的投影设施、学习桌椅、棋牌桌椅、书柜等。曾获得“全国邮政模范职工小家”称号的盘山县高升邮政支局,2014年以来利用“职工小家”综合活动室开展“邮农丰”会员活动8场,收集有效客户信息200余条;会员活动期间共销售大肥130余吨,销售车险4户,销售趸交保险80万元,代理储蓄余额净增超过2500万元。该支局“职工小家”已经成为功能齐全、展示形象的“营销之家”。

  民主公开 增强职工队伍稳定度

  公开是心理疏导、释疑解惑的金钥匙。辽宁省分公司以加强局务公开为内容,建设民主有序的“职工小家”。在三级民主管理工作中,全面推行局务(班务)公开制度,对关系到职工切身利益的工效挂钩办法、业务奖励标准以及绩效发放等均实行公开。以前那些“为什么别人的奖金比我高”“为什么别人能参加评先选优”等这些疑惑都在公开栏里得到了答案。截至2015年底,全省邮政90%以上的支局班组实现了绩效分配上墙公示,“晒钱袋子”工程让职工间学有榜样,赶有目标。

  为让职工充分认识和明确工作的方向和思路,班务公开还将支局班组的年度目标任务、工作重点、要点以及各项工作完成进度予以公开公示。全省邮政以党的群众路线教育实践活动和“走千访万”以及督导包挂、综合调研为契机,组织各级领导深入一线支局班组走访调研,认真开展交流座谈以及合理化建议征集活动,零距离体察民情;广开言路,开放省分公司总经理电子信箱,为职工开辟了畅通的建议和诉求传递渠道,让职工参与到企业的管理事务中来,邮政支局“职工小家”成了职工共同信赖与维护的“阳光之家”。

编辑:丁位方