邮政专用信息网
2014-08-28

  邮政专用信息网是覆盖全国31个省中心、300多个地市中心、4.7万个邮政支局所和20多万个社会代办网点的超大型信息网络,形成了四级节点、三层网络,融合了IP数据、语音和图像信息的网络架构,拥有众多先进的信息化设备和完备的技术服务手段,向广大民众提供涵盖邮政业务、邮政金融、速递物流、电子商务等多业务、全天候的优质服务,有力支撑邮政经营管理和科学决策。

  集团信息化规划编制工作圆满完成

  “中国邮政信息化规划”编制完成,将促进邮政企业变革,全面提升集团管控、资源共享、业务创新能力,为建设世界一流邮政企业奠定坚实基础。集团公司计划在3-5年的时间内,全力打造六大信息化平台,促进集团决策分析智能化、业务管理集约化、生产运行精益化、传统业务创新化、风险管理可控化。

  邮政信息系统建设扎实推进

  邮政业务生产信息系统基本覆盖邮政所有传统业务,为加强集团人力资源、财务、经营、业务、风险及文化等方面的科学决策和管控提供了依据和基础。国内小包综合信息平台、电商综合服务平台、指挥调度中心建设稳步推进;南京集散等速递物流类系统、营业投递等邮务类系统已完成工程建设;速递物流全国31个省时限系统上线推广工作完成,实现对标准邮件全程计划实时监控,全国推广应用EMS热敏标签和打印客户端,与1354家电商客户实现对接,热敏标签使用比例达55%以上。

  新型邮政电子商务平台服务手段更加丰富多样

  11185呼叫中心升级改造,夜班话务和航空票业务实现了集中处理。电子商务信息平台上开办了航空客票、航意险、“爱心包裹”、“母亲邮包”、“邮乐购”等全国性业务和上百种代收代缴等省内业务。便民汇款业务系统上线,实现了在空白乡镇利用社会代办渠道开办汇兑业务,满足了监管部门对邮政的普遍服务要求。成功切入了移动互联网领域,实现了手机短/彩信、客户端、微信等多渠道查询服务。网上营业厅建立了方便、快捷的互联网接入渠道,推出了网上报刊、网上订票,酒店预订,“自邮一族”会员服务、业务查询和客服等多项服务,实现了在线咨询、订购、支付、配送等“一条龙”电子商务服务。支付网关连接第三方支付公司,实现了银行卡、报刊专用卡支付,丰富了类型和方式。中国邮政安全认证中心(CPCA)系统建立了密钥管理中心,实现了根证书位数升级,增加了国密算法支持,网上交易的安全保障更加可靠,同时试用安全电子邮箱,开始进军安全邮件领域。

  邮政信息网运行维护水平持续提升

  2013年,全网圆满完成了“两会”、“双十一”、十八届三中全会等重要时期信息网的安全保障任务。金融业务系统跨行交易成功率达99.8%,在15家全国性商业银行中连续三年排名第一。全网统一组织等保测评,全国中心定期组织漏洞扫描和网站信息安全预警监测工作,得到了公安部检查组的好评。为增加技术防护手段,启动了全国中心网络安全加固项目,加快推进同城和异地灾备系统建设,构建并完善信息网安全稳定运行体系。

  信息技术队伍建设不断加强

  采取集中和远程培训方式,组织了各级各类专业技术培训;搭建全网信息运维队伍交流平台,开展信息安全、网络建设和运维管理主题研讨会、优秀论文评选、岗位练兵等活动,进一步激发队伍立足本职、积极进取的工作热情,提升队伍的管理能力和业务水平;注重培养学科带头人和创新团队,为建设创新型企业提供高层次人才和智力支撑。