邮务类业务
2011-08-17

 

  

函件业务

  2010年,全国函件业务收入110亿元,同比增长9.2%。

  函件业务发展方式逐步转变。中国邮政与美国安客诚信息服务有限责任公司建立战略合作关系,双方共同组建直邮服务整体解决方案团队,总部行业直邮市场的研究和开发取得初步成效,直邮服务模式从简单的产品服务向提供整体营销解决方案转变。2010年,举办数据库商函DMA资格认证高级培训班,学习借鉴国外直邮先进经验,加快骨干人才培养。与中国平安人寿保险股份公司开展全方位战略合作,在全国范围内为其全体客户提供账单一体化寄递服务,并为其寿险客户提供邮编地址数据清洗服务。

 

  

包裹业务

  2010年,全国普通包裹业务收入8.5亿元,同比增长14.7%。爱心包裹、家乡包裹、校园包裹和军营包裹四个项目共实现收入1.16亿元。

  在国务院扶贫办的指导下,2010年中国邮政依托爱心包裹项目搭建的新型全民公益服务平台,为“全国贫困地区学生关爱行动”主题活动提供特别支持,共受理46.3万件学生型文具包、5599件学校型文具包、6576件家庭型温暖包捐赠,累计受理捐赠额58.5万元。为5.12汶川地震灾区、玉树地震灾区、西南旱灾灾区以及全国部分贫困地区的2087所学校、6549个家庭、46万名学生送去关爱,推动了中国慈善公益事业发展,促进了社会和谐与进步。中国邮政获得了民政部社会福利与慈善事业促进司和英特尔公司评选的“芯世界公益创新奖”、中国关心下一代工作委员会和中国红十字会总会等单位评选的“环球慈善奖”等荣誉。

 

  

信息和代理业务

  2010年,邮政信息和代理业务实现收入27.3亿元,同比增长32.4%。

  航空机票代理业务规模迅速扩大,全年销售同比增长140.5%。世博会门票代理累计销售880余万张,居各代理商之首,荣获“上海世博会门票销售杰出贡献奖”。全国26个省的110个地市局当年发展“自邮一族”会员78.7万户,会员总量达117.6万户。短信业务继续高速发展,收入同比增长55.2%。邮政便民服务站推广取得明显成效,累计发展47836个。中国邮政与TOM集团合作推出的邮乐网站8月10日正式上线,到2010年底,日均浏览量超过50万次,单日订单数最高突破2500单。11185客户服务中心支撑功能不断提高,全国话务总量累计9398.84万次,成为中国邮政的一个重要的对外服务渠道。

 

  

报刊发行业务

  2010年,全国报刊发行业务实现收入 72.9 亿元,同比增长8.54%。

  在文化体制改革加快推进的新形势下,中国邮政转变业务发展方式,创新经营服务模式,加快构建报刊发行综合服务平台,实现了各类报刊的全面协调发展。2010年,圆满完成中央提出的党报党刊稳定增长目标,有力促进了文化事业的繁荣发展。集中精力做大做强主流报刊,提升了“中国邮政发行畅销报刊”的品牌影响力,大力推进了文化产业的快速发展。深化零售体制改革,强化零售终端建设与管控,有效拓宽了主流文化传播渠道。开展“阅读伴您成长”主题推广活动,宣传推荐优秀报刊,净化校园发行环境,为广大青少年的健康成长创造了有利条件。开发应用信息系统,为报刊社提供精细化数据分析,面向读者群体实施精准化宣传服务,使网上订阅与实物发行有机融合,切实提升了客户服务水平。

 

分销业务

  2010年,分销业务实现收入11.12亿元,同比增幅25.7%。邮政分销业务逐步加大由粗放管理向精细化管理、由传统营销向连锁经营、由主要靠行政手段向市场化和商业化运作的“三个转变”,实现了分销业务的健康稳步发展。

  2010年,配送种子、肥料、农药等农资产品和各类快速消费品、农副产品总额超100亿元,初步形成了“送工业品下乡,引农副产品进城”的双向流通渠道。截至年底,分销业务已覆盖了全国31个省(区、市)的2100多个县和71%的邮政农村支局。同时,通过丰富产品、强化管理、加强服务支撑,有效提升了邮政服务“三农”网点的服务能力,受到地方政府和广大农民的欢迎、好评。

 

  

国际业务

  2010年,国际及港澳台函件业务收入8.5亿元,同比增长57%。与香港邮政合作开办了“邮遍中港”直邮服务项目,这是中国邮政的直邮服务走向国际化的开端。电子商务的快速发展,给国际函件带来了巨大的市场潜力。