邮政业务
2013-08-17

  
 

  函件业务

  2012年,中国邮政函件业务收入131.4亿元,同比增长7.0%,业务结构进一步优化,规模效益明显提升。

  持续推进汽车、银行、保险、零售、房产五大行业直邮解决方案应用,促进行业直邮的深度开发。积极协助政府部门和公用事业单位寄递社保个人权益记录单、公积金缴存账单、个人所得税完税证明、交通违章告知单,以及水电燃气有线电视收费催缴单等各类账单信函,在服务民生、保障老百姓权益、加强相关政策宣传等方面起到重要作用,得到相关部门和广大老百姓的热烈欢迎。

  2012年中国邮政贺卡迈出了转型发展的步伐。二维码、“明码+密码”等元素的加载,实现了“线上+线下”互动,满足了客户的商务诉求;与央视、各地合作推广的电影卡项目,拓展了贺卡对接电视媒体、地区活动的新功能;通过书信、民俗、祈福文化内涵的不断挖掘,贺卡文化得到深入推广;通过服务政务、商务、旅游等市场,实现项目运作的规模发展。

  2012年8月1日试行开办国内小包业务,该业务寄递范围通达全国,惠及城市居民与偏远地区的群众,为轻小物品的寄递提供了新渠道,有效地弥补了市场空白,促进了中小企业成长。

  
 

  包裹业务

  2012年包裹业务收入9.6亿元,同比增长8.7%。包裹业务坚持项目带动发展策略,积极发展爱心包裹、母亲邮包、校园包裹和军营包裹等重点项目,整体发展形势良好。

  2012年联合全国妇联中国妇女发展基金会,全新推出了以关爱贫困母亲为主旨的“母亲邮包”公益项目,进一步丰富了中国邮政公益慈善服务内容,受到了社会各界的高度认可和一致好评。

  2012年全国邮政共受理公益包裹捐赠款6018.16万元,其中爱心包裹捐赠款4552.16万元,母亲邮包捐助款1466万元,已使38.6万贫困学生和13万贫困母亲受益。爱心包裹项目获人民网评选的“人民微公益”和《第一财经日报》、《公益时报》共同评选的“公益中国2012年度最佳实践奖”;母亲邮包项目获民政部颁发的“第八届中华慈善奖最具影响力慈善项目”和中国慈善年会组委会颁发的“2012年中国慈善推动者”称号。

  
 

  分销业务

  2012年,着力打造连锁经营、特色商品体系,坚持积极稳妥地推动分销业务持续健康快速发展。分销业务收入达15.87亿元,同比增长 11.5%。

  截至2012年底,全国邮政“三农服务站”累计数量达11.8万处,其中乡镇直营店2.2万处,直营店覆盖率达64%;加盟店9.6万处,行政村覆盖率为15%。截至2012年底,全国邮政已建成县域和乡镇配送中心3200个,购置各类配送车辆2312辆;吸收农村就业人口10万余人。邮政服务“三农”的能力进一步提升,“网络布局合理、双向流通高效、商品种类丰富、综合服务便利”的中邮分销连锁经营体系进一步完善,得到了各级政府和广大用户的高度认可和好评。

  
 

  代理金融业务

  2012年,代理金融业务收入523.71亿元,同比增长13.5%。

  邮政代理金融业务是受邮储银行委托,办理本外币储蓄存款、国内国际汇兑、借记卡、代收付、代理发行(兑付)政府债券、代理销售保险、基金、理财产品、提供个人存款证明服务等商业银行业务。

  截至2012年底,全国共有代理金融网点31494个,其中县城及以下网点占75%。代理金融共有客户4.58亿户,ATM自动取款机2.2万台、CRS存取款一体机4281台。全国邮政代理储蓄余额规模达到2.95万亿元,同比增长18.83%。全年发放邮政绿卡同比增长10.06%,绿卡交易同比增长60.2%,交易金额同比增长39.89%。全年国内汇款收汇1.85亿笔,较上年下降12.16%。代理金融人民币理财保有量同比增长101.35%。代理金融个人网银客户结存2346.97万户,实现交易笔数2.85亿笔,交易金额2373亿元。手机银行客户结存448.29万户,实现交易笔数1765万笔,交易金额105.79亿元。邮政金融电子银行渠道替代率达40.26%。

  

  增值业务

  2012年,增值业务继续快速发展,注重规范经营,强化支撑服务,全年实现收入44.73亿元,同比增长26.1%。

  航空机票销售规模再上台阶,全年共销售600多万张,同比增长43.3%,已成为国内第五大机票代理人;代收代缴业务增幅再创新高,受代收电费、代收税费发展拉动,代收代缴业务收入近7亿元,同比增长51.6%;自邮一族业务有所突破,新增会员104万户,总数达252.9万户;短信业务健康发展,全年收入27.5亿元,同比增长31.2%,储蓄短信在网用户超过1.1亿户;邮政便民服务站累计发展数量近18万个,实现了邮政网点的低成本扩张和有益补充。

  国际及港澳台函件业务

  2012年,国际及港澳台函件业务收入17.95亿元,同比增长48.5%;业务量1.1亿件,同比增长5.8%。其中,国际及港澳台小包业务收入16.5亿元,同比增幅70%;业务量6070万件,同比增幅82%。国际及港澳台小包业务正在成长为中国小额电子商务出口的重要渠道之一。中国邮政致力于不断加强与境外邮政的业务合作和产品创新,为国内电商客户提供总部对接服务,对促进中国的电子商务出口贸易发挥了重要作用。

  
 

  报刊发行业务

  2012年,全国报刊发行业务收入88.7亿元,同比增长10%;报刊发行流转额230.8亿元,同比增长6.6%。

  在中央推动文化大发展、大繁荣的新形势下,中国邮政充分发挥国有报刊发行主渠道作用,按照报刊订阅和零售的各自发展规律,转变发展方式,创新发行模式,强化全网管控,加快构建报刊发行综合服务平台,实现了各类报刊的全面协调发展。2012年圆满完成中央提出的党报党刊稳定增长目标,有效地扩大了党的舆论宣传阵地。采取市场化的发行方式,集中精力做大做强主流报刊,提升“中国邮政发行畅销报刊”的品牌影响力,有力地促进了文化产业发展。围绕“阅读伴您成长”主题,弘扬优秀校园文化精品,引领规范校园发行秩序,为青少年的健康成长提供了文化精品。通过深化零售体制改革,强化终端建设与管控,大力拓宽了主流文化传播渠道。进一步完善了报刊订阅信息系统,开通了出版物连锁经营信息系统,采取数据库营销手段,面向报刊社提供精细化数据分析,面对读者群体实施精准化发行服务,使网上订阅与实物发行密切衔接,发行与广告有机融合,纸媒发行与数字发行协同发展,切实提升了客户服务水平。