邮政专用信息网
2013-08-17

  邮政专用信息网是全面支撑邮政发展的信息技术基础设施,通过综合利用计算机和通信网络技术,集服务、生产、管理、决策功能于一体。2012年,邮政专用信息网的网络能力及运维安全管理水平持续提升,已经形成覆盖全国31个省中心、373个地市中心、4.7万个邮政支局所和18万个社会代办网点的超大型信息网络,以其先进的信息化设备和完备的技术服务手段,广泛应用于邮政生产、经营、管理和对外服务等各个环节。

  传统邮政信息系统建设得到进一步拓展

  邮务类在建信息系统涵盖邮政业务生产、速递物流、经营管理、数据分析四大类近40多个项目。其中,邮政业务生产信息系统基本覆盖邮政所有传统业务,有效推动邮政生产作业模式的调整与优化,显著提高邮政传统业务的生产力水平、服务水平、新业务开发速度和内部生产处理效率。2012年,南京集散中心信息系统投产试运行。目前日均处理邮件量30万件,实现19个通航局间的速递邮件交换,全名址匹配率达97%以上。

  新型邮政电子商务平台已经初具规模

  充分发挥邮政三网合一、覆盖全国、服务民生的优势,电子邮政网站建立了方便、快捷的互联网接入渠道,陆续推出网上报刊、网上商城、网上订票、酒店预订、“自邮一族”、网上业务查询和网上客服等多项服务,实现在线咨询、订购、支付、配送等“一条龙”邮政电子商务服务。全国统一版本的11185呼叫中心实现了网内互转和全国一体化调度运营。目前,已开通台席2300个,平均日呼入量约为30万次,成为密切联系客户的纽带。全国接入的近18万个便民服务站,开办了多项代收代缴业务。电子商务信息平台作为邮政电子商务应用的核心和枢纽,开办了航空客票、航意险、“爱心包裹”、“母亲邮包”、“邮乐购”等10余种全国性业务和上百种代收代缴等省(区、市)内特色业务。邮政支付网关成为网上交易的便捷资金流通手段,中国邮政安全认证中心(CPCA)成为网上交易的安全保障,邮政短信业务成为灵活便捷的服务方式,目前短信处理和发送量达到日均1000万条。

  全面开展信息安全等级保护工作

  全网各级运维工作以“提升全网运行质量和运维科学管理水平”为主线,不断推进运维服务和技术支撑工作由“应急型”向“预防型”转变,为邮政业务发展和产业升级,提供强有力的技术保障。2012年,圆满完成邮政信息网“十八大”安全保障任务。31省(区、市)邮政公司相继成立等级保护工作组织机构,其中30个省完成了定级备案工作,14个省已完成测评工作。

  集团公司信息化规划正式启动

  2012年,中国邮政集团公司启动信息化规划项目,提出与集团战略、业务发展战略和集团管控模式相适应的集团IT发展战略,进一步明确今后邮政信息化的发展方向和总体目标。