“树邮电新风，创优质服务”活动在全国邮政部门的深入展开，促进了邮政全行业规范化服务水平的提高，以此活动为中心，提出了解决热点难点问题具体措施，将解决楼房通邮、报刊短缺、查询难问题向社会公开承诺，主动接受社会监督。邮政服务质量、服务环境、服务设施、服务手段、服务态度有了明显改善，邮件全程时限综合准时率为99.7%，用户评价服务质量综合满意度为80.51%。