特快专递，英文为Express Mail Service（缩写为EMS）。EMS是万国邮政联盟范围内各国邮政部门开办的一项采用最快捷的运递方式，为用户提供门到门、桌到桌的高效全程服务。

　　中国邮政于1980年和1984年分别开办国际和国内特快专递邮件业务， 已基本形成了较为发达的服务系统和传递网络。截至目前，全国有近2000个大、中、小城市，约1.6万个营业网点办理EMS业务，并与200多个国家和地区建立了业务联系，使EMS邮件通达全球五大洲。2004年以业务收入55.1亿元，年业务量近2亿件的骄人业绩，成为中国快递业的中坚力量。

　　中国邮政EMS已经构架起丰富的产品系列，为社会提供全方位的寄递服务。在服务层次上，邮政EMS通过标准速递业务、“次日递”和“次晨达”等为社会提供不同时限和不同服务水平的寄递服务，努力满足社会各界用邮需求。2004年，中国邮政EMS相继推出了长江三角洲、环渤海、珠江三角洲、东三省以及跨区域“次晨达”业务，使邮政EMS的服务水平有了质的飞跃和提高。2004年8月，中国邮政开通了“全夜航”，使全国136个城市间特快专递邮件实现了“次日递”。在产品品种上，邮政EMS从用户需求出发，不断丰富产品品种，除先期开办的国内、国际特快专递业务，国际、国内特快专递收件人付费业务，特快专递代收贷款业务，内地至香港、台湾特快专递收件人付费业务，国际货物运输代理业务，超常规特快专递邮件业务以及国际、国内特快礼仪业务之外，单证照业务、法院专递业务、特快送票业务也相继开办起来，不仅为政府部门推行便民措施提供了实质保障，更方便了各界用户，受到社会普遍欢迎。此外“思乡月”、“五节联送”等别具特色的邮政EMS专项营销活动，也以细致、体贴、周到的服务赢得了用户的广泛赞誉。

　　通过开通上海—大阪邮航航线，开办中国—新加坡、中国—日本间双向限时递业务，以及建成中速快件上海处理中心，开通至欧洲8国10城市的次日递业务等有效措施，使2004年邮政EMS国际业务呈现出强劲发展态势，全年收入增幅一直保持在18%以上，占总收入比重达到23.2%，中速快件业务量也同比增长13.7%。

　　2004年邮政EMS科技含量不断提高，基本形成了网站、短信、电话、营业窗口四位一体的全天候立体查询通道。目前，速递邮件投递信息上网率国际邮件达到97.94%、国内邮件达到97.83%；速递查验平台开通155个城市，查询答复及时率达到92%，拉格比国际查询答复及时率始终保持在99%以上，在世界各邮政中名列第一。

　　邮政速递确立了“全心、全速、全球”的EMS服务理念，2004年聘请奥运冠军刘翔作为中国邮政EMS形象大使，树立了“EMS牵手飞人刘翔，不断向速度发起不懈挑战”的崭新形象，进一步提升了EMS品牌的社会知名度。