全年邮政业务总量完成564.3亿元，比上年增长4.3%。函件完成82.8亿件，包裹完成9948.7万件，特快专递完成1.98亿件，订销报纸累计份数为152.2亿份，订销杂志累计份数达10.7亿份。邮政储蓄期末余额达到10787亿元。

　　国际邮政业务总量完成28.8亿元，比上年增长12.4%。国际及港澳台函件完成4606.8万件，比上年增长2.5%。国际及港澳台包裹完成148.9万件，比上年增长13.8%。国际及港澳台特快专递完成543.1万件，比上年增长14.6%。国际汇票完成10.6万张，比上年增长105.6%。

　　邮政业务总收入完成534亿元，比上年增长1.3%。其中，邮递类业务收入与上年基本持平；邮政金融类业务收入增长16.7%；集邮收入比上年下降20%。

　　2004年邮政物流业务继续坚持精益物流的市场定位，抓住行邮专列开通的机遇，做大物流业务规模，抢占市场份额，推动邮政物流核心竞争能力的提升。全年物流业务收入实现19.2亿元。

　　发挥“三流合一”的品牌优势，整合优化资源，票务业务及农资配送业务得到了较好的发展。通过与铁路部门合作，已在24个省（区、市）开办了火车票票务业务，全年代办火车票132.95万张；20个省（区、市）开办了农资配送业务，全年农资配送额25亿元，农资配送收入1.5亿元，比2003年增长50%。

　　2004年中国邮政继续狠抓代办电信业务发展，不断创新经营模式。全国代办电信业务的网点已达到3万多个，代办电信业务收入完成9.2亿元。

　　2004年，邮区中心局建设稳步推进，物流网建设继续加快，实物网改造步伐加大，完成了以77个一、二级中心局为节点的基础实物网络和骨干信息网络建设，以省为中心的绿卡和电子汇兑骨干网已建成投产，网络通信能力明显提高。全国拥有专用邮政运输飞机9架，邮船4艘，火车邮箱418辆，各类邮政汽车4.9万辆（其中，邮运汽车1.2万辆）。现有邮政信函分拣机118套，信函分类理信机113套，商业信函制作系统624套，印刷品及包裹分拣机144套，报刊分发流水线62套，ATM自动柜员机6326台，邮资机9534台。

　　2004年，中国邮政努力改善服务条件， 认真履行邮政普遍服务职责，切实提高营业和投递服务质量，不断提高邮政的整体社会服务形象。全国邮政局所、代办点合计6.6万处，其中，设在农村的局所、代办点4.8万处。提供邮政全功能服务的局所3.7万处，电子化局所2万处。邮政报刊图书销售点4.8万处，集邮品销售点1.8万处。邮政储蓄点3.4万处，其中，邮政储蓄联网网点3.3万处。全国邮政信报箱群33万处，邮政妥投点已达到3633.8万个。全国开办邮政储蓄业务的乡（镇）2.1万个，开办11185客户服务中心的地（市）308个。人均函件量达6件，每个局所、代办点平均服务人口达2万人，每百人报刊量为11份。

规模和综合通信能力

服务水平和服务质量

业务量发展情况