国家邮政局刘安东局长致辞
2003年，对中国邮政来说是极不平凡的一年。全国邮政干部职工在党中央、国务院的关怀和支持下，在信息产业部的正确领导下，团结奋斗，乘势前进，克服了非典疫情和自然灾害等带来的困难，继续巩固了扭亏成果，保障了邮政职工的生命安全和普遍服务义务的履行，保持了邮政发展的良好势头和全行业的稳定。我们突出抓住发展这一主题，进一步理清了业务发展思路，切实加强了宏观调控和指导。全年邮政业务总收入完成了526.9亿元。2003年，中国邮政网路运行的效率和效益明显提高。通过加大实物运递网网路调整和建设力度，继续优化和提升了网路运行体系，加快了邮件传递速度。通过加快邮政专用信息网的扩容、改造，使其业务承载能力不断增强，为邮政经营和发展提供了有力的支撑和保障。
2003年，中国邮政不断拓展商业化服务领域。通过遍布全国各地的6.4万个邮政服务网点，为13亿多中国人口提供了质优价廉的通信服务。在保障邮政普遍服务的同时，我们还面向市场，继续做大做强重点业务和竞争性业务，努力提高业务发展水平，满足了现代社会客户对新业务的需要。
2003年，中国邮政对外交流与合作进一步扩大，合作层次进一步提升。国际合作方面，与荷兰等7个国家和地区邮政签署了双边合作协议；国内合作方面，先后与铁道部、中国出版集团、中国移动通信集团公司、南方航空公司、海航集团等签订了战略合作协议。
2003年，中国邮政人力资源管理工作加快发展。通过人事制度、用工制度和分配制度的改革，加大干部培养和交流力度。加强了各项培训工作，增强了深化改革和加快发展的责任感和紧迫感。艰苦奋斗、求真务实的工作作风已形成共识，职工队伍的整体素质有了明显提高。
2004年，是中国邮政推进改革、加快发展的关键之年。国家邮政局确定2004年邮政发展目标是：实现业务总收入560亿元，比2003年增长6.29%；实现收支差额1.5亿元。要达到这个目标，处理好改革、发展、稳定的关系至关重要。要以深化改革促进发展，以加快发展推进改革，按照现代企业制度要求，加大内部机制改革力度，推进制度创新，为邮政体制改革做好准备。
改革的号角已经吹响，发展的目标已经确定，我们肩负着历史和时代赋予的光荣使命。我们要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，带领全国邮政干部职工，坚定信念，转变观念，群策群力，求真务实，锐意进取，为开创邮政改革和发展的新局面而努力奋斗！
国家邮政局局长