邮政速递业务

2000年是特快专递业务在我国开办20周年。全年特快业务量累计完成11O98万件，较上年同期增长21．8％，完成年度计划指标的106．3％。其中，国际业务量累计完成394．9万件，同比增长13．7％；国内业务量累计完成10，703万件，同比增长17．2％；国内同城业务量累计完成1045．2万件，同比增长100．4％。全国特快业务收入累计完成43．28亿元，同比增长20．84％。其中，国际业务收入完成10．4亿元，同比增长19．6％，国内业务收入完成28.1亿元，同比增长13．8％；国内同城业务收入完成1．09亿元，同比增长86． 17％；其它业务收入完成3．6亿元。

2000年，邮政速递区域性业务、同城业务和各类速递新业务都取得了蓬勃发展。通过抓重点地区和重点客户，加强了区域性业务和同城业务的开发，仅同城业务收入已突破亿元。形式多样的速递新业务逐步走向规模化：代收货款业务成为解决电子商务物流配送和资金流瓶颈的有效方案；邮政礼仪业务具备了良好的社会认知度和一定的业务规模；各类单证类业务已形成系列，业务内容不断丰富；收件人集中付费和第三方付费业务增添了新的大客户，使现代物流中先进的第三方付费方式在我国出现；特快送（汇）款业务正在逐步推广，货运和货运代理业务表现出良好的发展势头。2000年，国家邮政局先后两次调整了港澳和其他国家分区的业务资费，带动了业务量和收入的增长，并吸引了物品型邮件量的增加。

国家邮政局提出“确保向社会公布的邮件传递时限”的服务目标，强化时限管理，提高EMS邮件时限水平。在以前组织的华东六省一市区域速递业务基础上，又组织了各一级中心局及部分周边城市的次日递服务；认真解决查询难的问题，国内速递跟踪查询信息反馈率全年月平均超过75％，最高的月份为79．2％，实现了速递跟踪查询网建设以来的最好水平。2000年，邮政速递部门大力挖掘内部潜力，进一步加快特快邮件传递时限、提高服务水平，许多省的邮政部门将原来3频次投递增加到4频次，甚至5频次，一些地方实行了夜班投递；许多省积极组建快速邮路，加快邮件传递速度，上海市邮政局还利用夜航开展了至香港邮件次工作日上午递业务。