刘明康走进正在办理邮政金融业务的帐篷里，和员工亲切交谈，关切地询问员工灾后的生产生活情况，详细了解绵竹邮政金融业务开办和网络运行情况。得知绵竹邮政员工忍住失去家园、失去亲人的痛苦，克服断水、断电、网络中断等困难，在5月15日就恢复了营业，为用户提供金融服务，刘明康非常感动，特意和绵竹邮政金融员工亲切合影，并对邮储银行行动迅速，快速反应给予了充分肯定。

　　刘明康表示，面对5•12日汶川地震的这样一个浩劫，邮储银行从上到下反应都很快，邮储银行总行在当天就启动了灾备中心，把四川的数据备份起来，以防万一数据丢失，成功地在全国的网络上安全运用，这在全国是第一家。绵竹邮政金融15日就恢复了网络，为灾区群众提供邮政金融服务，是绵竹第一家提供金融服务的机构，行动很快。

　　他动情地说，大家心中也有伤痛，每个人都有损失，但是，大家能想客户之所想，急客户之所急，通过宽泛的网络，及时为灾区群众搞好服务，非常不容易。你们的工作非常重要，通过你们的工作，不仅是为灾区群众办理存款、取款、挂失的问题，而是给了他们一个生活的信心和希望，使他们认识到，我们的银行还在，他们的钱还在，天大的困难，有国家的支持，有银行的帮助，他们就能挺住，能撑住，能够面向未来。

　　刘明康还特别肯定了邮储银行的服务工作，他表示，你们的服务很好，刚才看到一名同志为一名不会写字的84岁的老太太填好挂失单子，态度很热情，这就是我们的精神，这种精神，百代不衰；这种精神，是我们做好一切事业的根本保证。

　　得知邮储银行德阳市分行通过安装集装箱、搭建帐篷等方式建立临时网点，解决因网点房屋损毁严重无法继续使用的问题，逐步恢复网点营业，目前全市恢复营业的储蓄网点已达80个，他予以了充分肯定：邮储银行行动快、网点多、服务好，我祝贺大家取得的成绩，希望大家在金融服务上更上一层楼！

　　刘明康的鼓励和肯定，让绵竹邮政金融员工非常感动，他们纷纷表示要在上级的关心和支持下，化悲痛为力量，克服困难，再接再厉，为灾区群众提供更为高效、优质的服务，为灾区人民重建家园贡献力量。