5月13日晚8点，在四川邮政抗震救灾应急指挥部，邮政工作人员正紧张有序地忙碌着。这里，就是此次四川省公司抗震救灾保通信的指挥中枢。就在当天下午3时多，这里还发生了一次强烈余震；而1小时前，四川省公司党组书记、总经理阮大平又赶赴绵阳市邮政局慰问灾区员工。

　　“5•12”汶川特大地震灾害发生后，四川省公司立即组织机关全体职工安全撤出大楼，地震10分钟后，四川省公司党组在楼外空地迅速召开紧急会议，研究和部署抗震救灾及安全工作，并成立了由阮大平为组长的四川邮政抗震救灾应急指挥部，全力部署全省抗震救灾工作。面对突如其来的灾害，邮政公司所有员工都在坚强中，为确保邮政正常通信努力工作着。

领导深入灾区指挥抗震救灾

　　 面对此次灾难，四川邮政全体员工没有慌乱，在四川邮政抗震救灾应急指挥部的统一指挥下，紧张有序地开展救援和恢复工作。地震当晚，阮大平总来到受灾严重的都江堰，察看受损情况，并要求全力抢救受伤员工，尽快恢复邮政营业；其余公司领导分成四组，迅速开展工作，第一组奔赴郫县和都江堰，要求把抢救员工作为工作的重点来对安排，要保证受灾职工和家属有饭吃有地方住；第二组赶往德阳指导救灾工作，对各项具体工作进行了详细安排；第三组前往绵阳亲切慰问职工，指导抗震救灾工作；第四组坐镇成都，全力保障信息网络通信畅通，集中调配各种救援物资，保障后勤工作顺利开展。

　　在危难时刻，四川省公司领导深入第一线，并把抗震救灾作为工作的重中之重，坚定了全省邮政抗灾抢险的信心，让他们感受到了组织的温暖和关怀。

灾后迅速工作恢复邮政通信

　　 在确保职工人身和邮件安全的情况下，严重受灾、营业投递暂时中断的17个市、县邮政局克服营业场所受到破坏、邮路阻断、网络中断等困难，通过科学合理地组织生产，及时设立临时邮局、流动服务车等方式，有12个市、县邮政局恢复了邮政通信服务，包括：都江堰、汉源、绵阳、江油、安县、绵竹、什邡、罗江、理县、红原、青川、剑阁开办了除在线联网业务以外的邮政营业，并开展了党报党刊投递工作。阿坝州的汶川、茂县、黑水，绵阳的北川、平武5个县市局由于震情非常严重、通讯中断、道路阻断，尚处于紧张的人员施救过程中，暂时无法恢复营业。

　　 离震中仅20多公里的都江堰局在局房受损严重、不能进入局房工作、城区尚未恢复正常秩序的情况下，于13日下午开出邮政流动服务车上线，为灾区人民群众提供邮政服务，免费收寄包裹和汇款，是该市最早恢复营业的公用事业单位；地处重灾区的绵竹邮政局仅用了短短的30多个小时，就在濒临垮塌的市局危楼外安全地点建立起了绵竹“灾后临时邮政局”，并于5月15日上午给当地灾区群众兑付了灾区第一笔汇款，这是地震后绵竹市对外服务的第一家金融机构；汉源邮政局因局房坍塌，江油邮政局、安县邮政局和青川邮政局等因局房严重毁损无法正常营业，都设立了临时邮局为灾区群众办理邮政业务。 5月16日，四川省公司再次发出紧急通知，要求全省邮政营业网点迅速恢复营业服务工作。没有安全隐患的局所在原址恢复营业并适当延长营业时间；对于营业场所遭受破坏的局所，采取设立灾后临时邮局和采取流动车的方式提供邮政营业服务，以尽快恢复邮政通信，服务灾区人民。

保证党报发行第一时间传党声

　　5月13日，重灾区都江堰邮政局在第一时间，将党报党刊送到了温家宝总理所在的国务院抗震救灾前线指挥部和当地四大领导班子成员手中。其余受灾严重的邮政局除北川、汶川、茂县外，均用最短的时间恢复了党报党刊的投递工作。

　　5月14日17时，四川省公司与《人民日报》驻川记者站和印刷厂取得了联系，并制定了在省内成都、绵阳、德阳、广元、雅安5个受灾严重地区实施赠阅工作的具体方案，并于15日凌晨1时15分下发了紧急通知，对分拣、封发、运输环节和投递的方式进行了详细的安排和部署。凌晨5时正式启动了该项工作，1000份《人民日报》当日下午就通过邮政渠道分送到灾区群众、抗震救灾指挥部、救灾解放军和武警官兵等手中。赠阅活动将一直持续到抗灾胜利。

　　5月15日下午14时左右，当投递员在绵阳南郊机场给部队送交《人民日报》时，解放军某部首长说：“你们邮政部门也受到了灾害的影响，今天及时把报纸送给我们，我们很高兴，我们也要像你们一样完成党中央、国务院交给我们的光荣任务，把人民日报带到受灾最严重的地区去。”随后，他带着50份人民日报飞向了灾区。

　　“温总理来到我们身边，大家都感动，我们坚信在党中央的领导下，在全国人民的支持下，我们一定能战胜灾难，重建美好家园！”从北川县转移到绵阳九州体育馆的李红霞说。她的脸上挂着泪痕，手里拿着《人民日报》，她告诉记者，从12日地震后，她再也没有看到电视和报纸，15日上午，邮政工作人员把报纸送到九州体育馆后，她第一个拿起报纸，读了起来，并大声读给身边的人听。从报纸上，她了解到中共中央要求全力抢救伤员的重要指示；从报纸上，她知道了温总理来到了灾区人民身边；从报纸上，她知道了这次四川遭受了巨大损失；从报纸上，她获悉了全国人民都在援助四川灾区。她坚信，抗震救灾的胜果一定会牢牢掌握在人民手中。

　　党报党刊的及时传递，让灾区军民及时地了解了党和政府的声音，坚定了军民团结一心、抗震救灾的信心和决心。

开通“绿色通道”邮政捐款抵灾区

　　5月14日15时39分，为积极响应中央和四川省委、省政府关于全力救助灾区人民的号召，四川邮政开通了捐助 “绿色通道”：一、对通过我省正常营业的邮政储蓄、汇兑网点捐助的汇款，一律免收汇费，并确保及时将捐款汇到接收单位。二、免收赈灾衣物寄递费，极大地丰富了爱心群众的捐赠渠道。

　　5月13日15时，四川省公司将上海人民捐赠的8吨救灾物资分3车及时送往汶川、北川、绵竹和青川等重灾区。除汶川由于交通中断不能按时到达，和按要求转交给在都江堰前线指挥部的物资外，其余物资均于14日上午安全送到。

免费邮件报平安

　　 地震破坏大地，地震隔断信息。大地震在给人民造成生命和财产损失的同时，也给灾区群众与亲戚朋友的信息沟通制造了无形的障碍。一时间，报一声平安成为灾区内外民众的热切期盼。四川邮政急灾区群众之所急，想灾区群众之所想，于16日推出了一系列免费报平安服务举措，以满足灾区群众向外传送平安信息的需求，深入支持抗震救灾工作。

　　举措一：免费邮件报平安。在抗震救灾期间，凡是成都、阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安六个市州的受灾群众寄出的报平安平常信件，均实行免费收寄。

　　 举措二：免费混合邮件报平安。由受灾群众将名址信息与信函内容（报平安信息）报给当地邮局，再由邮局通过互联网将信息传送到成都，制作成实物邮件进行交寄。

　　举措三：免费电话报平安。把11185客户服务热线作为服务平台，记录受灾群众拨打热线所留下的平安信息，供受灾群众的亲戚朋友查询。

　　举措四：免费网站报平安。把四川邮政183网站（网址：www.183.sc.cn）作为平台，记录受灾群众的平安信息，供受灾群众的亲戚朋友查询。

做出金融服务六项承诺

　　为全力有效支持抗震救灾, 四川邮政储蓄还根据有关要求，做出了做好抗震救灾期间金融服务的特别承诺：开设抗震救灾捐款、汇款绿色通道,对办理向四川成都、绵阳、德阳、阿坝、广元等遭受严重地震灾害地区捐款的客户一律实行优先办理,并免收结算手续费；做好救灾款项的支付清算服务,确保救灾款项第一时间到达指定收款人账户。做好资金调运和汇划,保障灾区客户提取现金的需求,保证中央政府和全国各地救灾款项及时入账和拨付；在保证安全的基础上,想方设法恢复受灾地区网点的正常营业,特殊情况下可设临时营业点,以保证客户办理业务的需求；对有关抗震救灾的国际救助资金快速办理,并尽可能减免费用；开启抗震救灾绿色授信通道,积极做好抗震救灾贷款投放, 支持抗震救灾物资的及时采购和流通,对电力、通讯、公路、铁路等受灾害影响大的行业和企业采取特殊的金融服务支持,保证信贷审批效率,确保救灾贷款及时到位。