震后全省大部分地区手机通信中断。经电话联系，兰州、平凉、陇南市局的部分农村局所房子出现裂缝，其中平凉、陇南市局办公楼也出现明显裂缝。陇南邮政受地震影响严重，截至5月13日上午10时，全市邮政有8个县局房屋裂缝、墙体倾斜、吊顶坍塌，职工住宅楼遭受不同程度破坏。全市110个农村分支机构中、有43个邮政所出现严重倒塌，倾斜、裂缝，由于通信中断，道路阻断，目前仍有67个邮政所未能联系上。武都至文县邮路中断；礼县大滩邮政所倒塌，1名职工在营业中受伤；庆阳、平凉、甘南等市州局所房屋也受到不同程度损坏。甘肃省电信公司提供的兰州至陇南城域网数字电路已全面出现故障，省邮政省中心至陇南市邮政局信息中心机房的两条主备线路也全部中断，现已造成该地区邮政所有联网网点业务无法正常办理。甘肃省公司在事发后通过各种方式正在不断联系当地邮局相关技术人员，力争尽快解决问题。

　　灾情发生后，甘肃省公司党组高度重视，及时了解和指挥救灾保生产工作。成立了以省公司梅建生总经理为首的抗震救灾应急领导小组，并公布了24小时昼夜值班电话，及时了解受灾地区邮政情况并制定应急方案。同时，甘肃省公司组成两个慰问组，由公司领导带队，已于13日中午赴受灾最严重的陇南、天水、甘南等地慰问职工，了解灾情，并进行现场办公，及时解决遇到的困难。目前，甘肃省公司已拨出专项慰问资金和生产自救资金，用于受灾最严重的陇南、甘南地区的邮政职工生活保障和邮政生产自救。甘肃省公司机关也正组织捐款捐物支援受灾地区邮政干部职工，并向灾区特别是受伤员工、一线员工及家属表示慰问。

　　5月12日、13日，国家邮政局党组副书记、纪检组长盛汇萍，上海市邮政公司总经理王观锠分别给甘肃省公司总经理梅建生打来慰问电话，了解甘肃邮政受灾情况，向受灾地区广大干部职工表示慰问。王观锠还表示发动上海邮政干部员工捐资援助甘肃邮政受灾地区。

　　甘肃省公司党组要求受灾局要详细了解邮政职工、家属的人身安全情况，了解局所房屋、网点、设备、邮路情况并及时上报省公司；对已经发现的危房采取补救措施，购置帐篷等临时设备，确保邮政职工、设施、资金等安全，稳定职工情绪；抓好邮政生产经营，基本保证对社会的服务；尽快恢复陇南邮政信息网络及实物传递网络的畅通；加强与当地政府及相关部门的联系沟通，做好生产自救工作。