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在人们印象中的邮政，可能还是信件、邮件的分拣、收寄、运送，还是仅仅局限于传统的邮件、邮袋、邮车。然而，随着通信技术手段的多样化，传统的业务在受到新技术冲击的同时，邮政也因为计算机、网络等新技术的应用而走入新的境界，拓展一片新的天地。技术，对于邮政的发展的驱动力越来越大。8月22日开幕的“’99北京中国国际邮政技术设备展览会”正是向人们展示了这样一种趋势。邮政展览会向人们全面演绎了邮政的未来。
跳出邮袋上网络
纵观本次邮政技术设备展，一个最突出的感觉就是，邮袋在消失。整个展览，几乎看不到邮袋的踪影。而网络却无所不在地渗透到邮政的方方面面。网络在改造传统业务，提高其运行效率的同时，也派生出多样化的业务形式。这些业务常常给人茅塞顿开、耳目一新的感觉。
网络串活邮政终端。本次展览会上，亚斯康、必能宝等许多公司将邮资机与网络连接在一起，推出了网络邮资机。别看邮资机仅仅加上了“网络”二字，它的功能却发生了根本性的变化，邮资机从一个孤立的机器，变成和邮局联在一起的终端。每台邮资机的业务处理信息不但能够及时地传送到邮局，使邮局及时掌握每个客户的业务量，而且当客户邮资机上的资金不足时，还可以通过邮资机与邮局联网，将客户账户上的资金划到邮资机上。不但简化了手续，还降低了邮局和客户的人工成本。
服务商也是代理商。展览会国际馆中，美国的“网络邮票（Stamps.com）”和“网络邮局（E－Stamp.com）”使人们看到Internet已经开始向邮资领域进军，“网络邮局”和“网络邮票”所邮寄信件的形态与普通的信件并没有本质的区别，所不同的是邮票已经不是平常的花纸片，而是一组条型码。这两家公司和美国邮政达成协议，客户从这两家公司的网址上下载软件，并输入自己的账号，客户就可以在自己的信件上打印网络邮票，然后信件就可以交寄。网络邮局将资费收入的10％留下，其余的交给邮政部门。这两家公司8月份开始在美国营业。像网络邮票这样的公司的出现，在给邮票的制作、发行和使用方式带来变革的同时，对于邮政的经营方式也有很多的启示。这样的公司对于客户来说是一个服务商，对于邮局来说他们又是代理商。这样的代理商对于邮局拓展自己的服务领域、提升自己的服务层次以及降低服务的成本都有重要的作用。
从展览会上众多公司展出的网上购物、邮政综合计算机网络系统、报刊发行计算机网络系统、客户服务中心等系统，可以看到计算机网络技术正在深入邮政的方方面面。
白领邮政走向前台
邮政的机械化、自动化正在改变着邮政职工的劳动强度，更多的邮政职工将摘掉蓝领，成为自动化设备的操作者、自动化系统的管理者，这是此次展览会带给人们的又一个印象。
展览会上，系列柔性运输系统、信盒立体积放输送系统、理分合一信函分拣机、高速包刷分拣机、扁平邮件分拣机、大包分拣机等一系列光电一体化设备，使得邮件处理的全过程实现了机械化、自动化。自动化设备的采用大大改善了邮政职工的劳动条件和劳动强度，邮政职工从而摆脱了手工劳动。邮政职工可以在操作台前，控制设备完成邮件处理的全过程。
在这些设备中，由信息产业部邮电设计院完成的信盒立体积放输送系统、信息产业部邮政研究院设计的理分合一信函分拣机达到了国际先进水平，成为本次展览会的亮点。
展览会上，一批自动柜员机、邮票自动出售机、自动包裹机的出现，使得自助邮件得以实现，更多的邮政员工将可能从台前转向“幕后”。
标准化中求个性
邮政的机械化、自动化要求邮件必须标准化，而客户需求的千差万别又要求邮件要满足他们个性的需要。这是矛盾，也是邮政开拓市场满足客户需求的出路。
展览会上，国内外企业纷纷推出的信函自动处理系统，满足了中小企业到大型商业信函公司的需求。通过信函自动处理系统处理的邮件，由于采用标准化的处理，满足了自动化处理的要求，提高了生产效率。
但是，千篇一律的邮件，显然与个性化要求越来越高的消费个体的需求产生很大的矛盾。如何通过满足个性化需求的产品，争取更大的市场，是众多商家思索的问题。在展览会上，柯达公司推出的影像邮票系统，可以说是为人们在这方面开阔了思路。这一系统把往常人们认为高不可攀的邮票图像，换成自己的照片或自己喜爱的图像。这无疑会极大地满足人们的心理需求，吸引客户重新找回那份从信件中得到的情感。此外，施乐公司亦在本届展览会上倡导邮政开拓个性化的市场，他们推出的邮政账单解决方案，目标是使账单等文件发挥市场作用，使邮政部门能够方便地设计、制作个性化、客户化的账单等文件，加强与客户的交流。
柯达的影像邮票系统，带给人们的不仅仅是一种产品，它是一种思路，可以引导人们展开想象的羽翼，面对单调的信封我们能不能推出信封设计系统，由客户自己设计个性化的信封，能不能设计自己喜爱的信纸。技术不是大问题，问题在我们的头脑中。