选择集邮管理系统网络方案的探讨

天津市邮政局顾勇

集邮是邮政的传统业务之一。近年来，集邮业务发展迅速，业务量不断增大，这就需要建立一种以计算机取代人工的现代化管理系统。集邮网络管理信息系统由此应运而生。

从总体上来看，系统的业务需求可分为前台营业和后台管理两大部分。从邮政综合网的角度，集邮信息系统本地成网的同时，应能方便地接入全国的集邮信息系统，进而最终进入集生产、管理、服务等功能于一身的全国邮政综合业务计算机网。市集邮公司作为全市集邮管理的核心，业务需求主要可分为财务报表部分、统计报表部分和库帐管理部分。区集邮公司的需求主要是财务管理。支局集邮的业务需求主要有营业售票和业务管理两部分。与手工售票相比，磁卡取票的最大优点在于便于管理，符合营业电子化的趋势。根据用户需求；市集邮公司应能通过网络管理下级分公司及门市部的销售、经营情况。从前台营业取票的要求来看，最初的意见是全市通取，即持卡者点可在全市的任何一个营业点取票，类似于目前多数银行采用的通存通取。但是全市通取方式我认为不如定点取票方式，其原因如下：

1、业务需要方面的原因

集邮爱好者与银行储户对支取的要求不同。现金是社会生活中不可缺少的货币，随时随地都可能用到。需要的数量也无法预知，通存通取确实方便了用户。集邮者一般每月取票一次，多是为了收藏，就近取票更符合大多数人的心愿。银行通取的同时实行通存，现金数量上有增有减，而且货币与作为实物的邮票也有所不同；储蓄点一般情况下都可保证有足够的现金供储户支取，而集邮网点在通取的情况下，只进不出，票底不足时只能靠人工调拨。这样一来，用户每次取票就不能保证有票可取，所以不一定能以此提高服务质量。从营业部门的角度来看：第一，预订户预订的都是新邮，通取的受益者中最大的恐怕就是某些炒新邮的贩子，而集邮公司是不鼓励新邮炒作的。第二，通取需要营业管理部门抽出人力、物力进行票品调拨，这对目前集邮公司并不充足的人力来讲无疑是一种负担。所以，从业务上讲，实行全市通取没有太大必要。

2、经济方面的原因

全市通取无疑要保证速度，数据库必须是全集中式的；通讯必须租用专线；软件需要昂贵的联机事物处理平台以保证及时响应OLTP；硬件上也需要与专线配合的设备。目前数据局专线的联网调试费、工料费、支付市话局下户线费、64K专线每月使用费，即使使用现有的邮政储蓄线路，运行成本仍然较高。网络结构如图1所示。图1以X．25网作为广域网的传输网络，区集邮公司、支局集邮台利用电子化邮局服务器及储蓄网点服务器接入X．25网。市集邮公司通过自己的路由器进入公用数据网进行数据交换。这种方式中，各集邮网点必须接入X．25网，每个点都需要一条专线。我市目前仅市区门市部就有40多个，而且还可能会不断增加。大多数网点只有1～2人办理集邮业务，有的营业点附近并无连网邮政储蓄点，这样一来接入网络将需要一笔不小的投资。从调研的苏州市来看，他们实行全市通取，全市的网点只有3个，而且由于当时邮、电一家专线的费用可以不成问题。但目前我们面临邮电分营，通取必将加大经营成本，专线较高的使用费用必须加以考虑。如果使用现有的绿卡线路，除了安全上可能存在的问题外，将来邮政储蓄的业务量的发展限度也可能受到限制。类似当年为了节省存储空问而造成的2000年问题值得引起我们的思考。

3、综合网建设的影响

现在，国家邮政局正在倡导建立全国范围的邮政综合计算机网。未来的网中邮政的各种业务数据都需经数据线路上达综合处理中心。现在的集邮业务如自己单建一个数据通信网，将来可能会造成建设投资的重复或浪费。

4、可靠性方面

全集中式的数据库布局使全市的数据集中于一处，一旦出现主机故障，所有营业点都要受到影响；通信专线的中断也会使业务被迫停止，（目前绿卡线路就存在故障较多的问题，如果集邮也依赖实时通信，必将增加相应的线路维护工作量）这与集邮公司领导提出的高可靠性的要求是不符合的。直接使用绿卡作为预订卡，划卡后的数据处理需要绿卡主机或其前置机处理也将使运行中的可靠性受到影响。为了解决可能发生的故障，提高可靠性，必将加大投资负担。根据以上所述，我认为集邮管理中对时限的要求并不太高，在不通取的情况下，网络结构可以相对独立，以低价的电话线作为通信媒介。这一方案中，绿卡可以作为一种预订证，同时集邮公司也可以发行预订证。多种预订证同时并存，可以预订不同的票品。绿卡中与集邮预订有关的信息在本地存储。本地化的管理使系统使用时只需依托本地网、局域处理。采用这种方案，不但可满足现有的要求，而且可以较为方便地加以变更。MOdem是较为价廉的 DCE设备，用途广泛，如可用于电子化窗口的E－mail处理。需要通取时电话线可以被改造为专线。市集邮公司的服务器选用IBM PC Server704，可以适应未来较大数据量处理的需要。网络结构如图2所示。

使用电话网传输数据，可以只在需要时连通，既节省费用也便于访问安全的控制。使用时电话网中传送的主要是管理用的数据和公文，平时的营业取票处理在本地进行。方案经多方研讨，具有经济、安全、扩充性好、结构简单、易于维护、可靠性高的优点，是一种较好的过渡期方案。网络应用系统投资较大，各方面对系统结构有不同的要求。其中最重要的是业务需要，在此基础上根据经济、技术、发展方向等综合考虑，最后听取供、需两方的意见，才能确定较为科学的方案。