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《邮政发展动态》１９９９年第６期
虽然澳大利亚邮政已经拥有公认的世界上最优秀的邮政网之一，但仍致力于建设更强大的邮政网，因为21世纪的信息时代将对邮政实物通信有更高的要求。澳大利亚邮政制定的耗资6亿美元、为期5年的开发项目，称为“未来邮政”（FuturePost），现在正处于开发的后期阶段，到2000年项目完成时，一个全新的邮政通信网将在澳大利亚建成。根据该项目，澳大利亚有史以来最大的邮件处理中心将在维多利亚和新南威尔士建成，还有一些处理中心将进行修缮和扩建，所有这些处理中心都将配备世界一流的电子邮件处理设备。信函处理网络将能够处理标有条型码的信件，这样，会大大提高邮政的投递效率，减少成本的消耗。
智能信函
计划于1999年10月普及在信封上打印条形码，是“未来邮政”项目的最重要的一项改革。它将使信函处理、数据库管理和邮购业务智能化，同时为邮政本身和大宗用户降低成本。
澳大利亚邮政还实施了一个培训计划，主要是让公众知道信封上的地址越详细和越准确，则投递率越高。该培训项目指出，为了实现信函分拣的条码化，地址信息的准确性和在地址中加入“寄达地信息码”（DPID）是至关重要的。DPID码是绝对安全和保密的，因为它只要求用户在地址中标上一个有关地址的信息码，不体现任何收件人的私人信息。澳大利亚邮政专门研制了一套软件，从而用户可以通过“邮政地址软件（PAF）”将正确的DPID码加到他们的地址中。这样，既可减少成本浪费，又可提高投递准确率。
邮购
邮购是澳大利亚邮政实物通信方面增长最快的一种业务，1997年－1998年，澳邮的邮购业务比上年增长了14％。预计今后几年，当直销商意识到条形码邮件的潜在市场，通过互联网购物、在家购物、电话购物等方式，与顾客建立了更密切、更直接的关系以后，邮购量还会增长。到2000年，邮购量预计超过5亿件。
即将成立的Sprintpak国际互联网公司，将为邮购公司通过国际互联网邮购提供一个技术保障。
澳大利亚邮政正在与邮购行业合作，开发提供一系列专门产品和服务，通过与澳大利亚邮购协会、Monash大学的市场系的接触，以及澳邮在各州的邮政邮购中心与地方商业公司的合作，将会为澳邮带来极为乐观的前景。
市场分析
专业化的市场分析和地址数据库是直销商经营的关键。1998年，澳邮收购了他以前的合作伙伴，在澳大利亚和新西兰颇具声望的专业调查公司Geospend。该公司为澳邮的服务包括提供“生活数据库”、邮购的定向顾客和邮购市场的分析，并且为寻求潜在顾客的直销商提供机会。它还为澳邮提供用来改善产品和服务质量，包括“未来邮政”项目中的地址软件服务的数据库。该公司的“前景展望软件”——一个人口地理分析软件，使得邮购公司可以用来分析直销市场商业活动的反应，它的“澳大利亚家庭生活调查”软件为邮购公司提供了家庭消费信息。
战略伙伴
与其它公司的有效合作能够很好地提高澳邮的服务。1997年－1998年间，澳邮与Lockheed技术公司签署了研制高科技邮件分拣机的合同，与Cisco计算机公司和Escher Group公司合作开发新型的零售窗口技术。
未来展望
澳大利亚邮政的长期目标是继续保持在澳大利亚通讯市场的极其重要的地位，到2000年，澳邮将凭借其世界一流水平的自动化邮件处理中心，通过改善航空和水陆路网络，开发专业化的产品和服务，成为一个投递准确率高、业务范围广泛的、高效的邮政实体。
张乔译自98澳大利亚邮政年报