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《邮政发展动态》１９９９年第１期
掌握网络商机 开拓集邮新市场
由于社会快速的演变，经济迅速的发展，经营百年的邮政老店即将要公司化了，为提升经营的竞争优势以及加强对顾客的服务品质，“集邮处”于1997年12月初签报奉准与邮政研究所合作研发建置“集邮票品电子商城”，以迎合网际网路时代的来临，可以及时掌握网路商城，增集邮业务的拓展。
为了要建置具有效能，又有吸引力的电子商城，在规划研拟阶段，不断地向资策会及相关单位索取资料，同时上网到各国邮政网站去搜集相关资料，或是至各著名网站及购物商城去浏览观察，发现现有设网站的国家邮政约三、四十个。但这些网站中大多数仅是介绍有关其邮政事务及服务项目。只有少数国家网路，有订购集邮票品业务，如新加坡、瑞典、等国即可接受消费者上网订购邮票，但是新加坡邮政网站仅接受国内顾客的网上订购、国外的顾客无法享受此项服务。
瑞典邮政虽然接受全球各地的雇客上网订购，但是其付款方式仍无法直接在网上完成，必须要另以传统方式寄支票、汇票、划拨等。据了解美国邮政网站目前也仅建置一般网页，并未接受顾客网上订购，不过网页上也贴出即将提供网上交易的讯息了。
台湾邮政集邮电子商城按目前的计划，预定于1998年底建置完成，1999年邮政节将正式开张营业。希望台湾的集邮网路能赶在美国邮政之前建成。届时台湾集邮电子商城将成为世界邮政中，第一个采用SET安全机制交易的集邮电子商城了。由于这种利用电子安全通讯协定SET所开发出来的付款系统，须配合使用者键入个人密码(等于电子签章)等安全措施，因此网路购物会变得十分的安全又便捷，甚至比我们上街购物还要安全。
电子商城的环境 架构及作业流程
集邮网路商城是利用台湾邮政现有全球资讯网路(World Wide Web Internet)网上订购票品服务的应用系统软件。简单地说就是邮局将在网际网路世界中建立一个虚拟商城，让全球的网路族都可以进入台湾的集邮商城来浏览以购物，这与现有传统的邮局有着截然不同的服务。网路邮局不必寻觅地点、开设门面、陈列邮品，也不用派人员等候顾客上门，只要将各种邮票及邮品的型录及影像以多媒体的方式透过全球资讯网呈现在顾客的电脑画面中。
可以想像，如果邮迷不必往返奔波，只在家中透过电脑，即可轻松得知最新的邮票信息，并可在网上完成交易，这是多么惬意又便利呀!
“邮政研究所”在1998年5月间办理招标，最后由欧特斯工程顾问公司得标。
电子商城的经营策略
集邮电子商城的应用系统软件已略具规模，它的经营原则，目前阶段是采多店、多仓的方式经营，即指由“集邮处”负责集邮网路商城的总管理工作，专门处理所有集邮品的宣传、登录及促销方案之研订工作，其下设置六家电子商店，负责处理顾客订单的实际业务、仓库管理、往来银行帐务及货品递送等工作。
此种经营方式的好处是可以使商城将来还有扩充的机动性，而且有较多的商品可供浏览。对上网消费者而言，较有吸引力。同时对各商店的经营者，也具有挑战，彼此有竞争压力，易激发员工的战斗力及向心力，对集邮业绩具有提升的正面效益。
本刊摘编自台湾《今日邮政》1998年第8期