怎样使EMS重新焕发青春

《邮政发展动态》１９９９年第１期

万国邮联于1997年末和1998年初所作的EMS业务的战略分析指出：EMS业务的一个最大的薄弱环节就是建立全世界完整的信息系统的思想没有得到充分的肯定。战略中所提出的建议主张采取下列行动：

• 颁布一项政策，确认各邮政对EMS业务及其发展的承诺，以便使业务成为真正拥有竞争力的产品；
• 成立一个干炼的业务政策管理组，使其有职有权能够在全世界的范围内对EMS业务实施管理；
• 实施一项关于建立用以支持EMS网络的全球信息系统的行动计划；
• 协调EMS各项产品的技术规格，并规定出每项EMS产品和业务中各类产品应具有的最起码的特性；
• 制定国际客户查询处理的程序和标准；
• 采取更加商业化的邮件验关做法；
• 规定在所有邮件以及与其相关的文件上必须明显带有EMS的业务标识；
• 将EMS的业务标识作为高品位业务的象征，在国际范围内进行宣传；
• 将万国邮联EMS研讨会变为解决问题的讨论会；
• 对EMS业务操作汇编进行重新编排、命名和补充，使其成为相关方面完整的参考手册。

本刊摘自《邮联季刊》1998年第3期

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