德国邮政提供昼夜包裹自动领取服务
《世界邮政快讯》第2期 2002年1月25日
国家邮政局软科学研究中心
2001年德国邮政为部分客户提供24小时领取包裹的服务。“包裹站”是一项通过自动取包机完成包裹交付的新的投递服务。客户无论白天或夜间都可以随时领取自己的包裹。这种投递员无法替代的服务表明德国邮政利用灵活的寄递方式满足了客户的要求。在Dortmund市和Mainz市的公共场合共设置了15个包裹站。目前选中两种类别的自动设备进行试用:一种斗式提升机,另一种是柜式系统。
对于客户来说新系统十分简便,客户事先注册后,收件人可自己选定包裹投递点。用户在定购商品时可任选一台自动取包机作为自己的投递地址。收件人可通过速递或E -Mail得到一份通知单,然后使用客户卡或密码,即可取走包裹。试验期首先选定高技术和计算机以及家用设备方面的商业客户。从2002年1月15日开始扩展到私人用户。在这期间客户的包裹不仅可以投到邮局,还可以投到住所或自动取包机上。待整个物流处理链检验合格后德国邮政打算将其推广到全国。
刘守望译自因特网资料
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