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《世界邮政快讯》第19期 2001年10月25日
国家邮政局软科学研究中心
美国邮政正在进行自1992年以来最大的机构调整，计划削减人员成本10亿美元以上。美国邮政总部将削减800个职位，其它管理部门将削减2000个职位，业务处理部门将削减500个职位。在削减20％邮政总部职位的同时，新上任的邮政总局局长强调：机构调整的目的是集中精力解决一些急需解决的问题，围绕邮政的核心业务发展邮政，任何时候都不要忘记邮政存在的理由。总部及与总部相关的职位将重新设定，设定的原则是突出重点、注重效果。显然，新任的局长已经决定将以不同的管理结构和不同的侧重点引导美国邮政今后的发展。新局长对于电子商务的重视程度明显低于前任局长，但是，对于那些有利于发展核心业务的以及能够盈利的电子商务活动，新任局长表示在进行仔细评估之后将继续予以支持。这意味着，前任局长确定的部分电子商务项目将被放弃。邮政董事会表示支持新局长放弃一些效果未能令人满意的电子商务活动。
美国邮政匆匆上马的一些电子商务活动，包括电子帐单支付以及电子邮戳和在线邮票等已经招致了部分邮寄商的批评，国会也有人对此皱眉头。这主要是因为迄今为止这些活动总的来说还没有给美国邮政带来效益。
今后，美国邮政所有的电子商务活动将作为产品开发部门的一部分，并且需要向新的营销主管汇报。
观察家分析说，削减邮政总部的成本几乎可以说是新任局长必走的一步棋。为了降低成本，今年3月份，美国邮政已经宣布计划到2006年为止，裁剪75000名全日制职工，大约相当于10％的雇员（目前是80多万）；今年早些时候，美国邮政已经对信息技术资金、建设资金以及投资资金进行了削减；现在，该轮到降低总部开支的时候了。今年，信息技术资金削减了22.5％，建设资金削减了32％，紧接着就是裁员，而且，首先要裁减的是管理人员，但这仅仅是裁员的开始。
在此次机构调整中新成立了一个的营销部门，而且，10大邮区将合并成8个。
徐承懿编译自因特网资料