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《邮政发展动态》第23期 2000年12月10日
“PostNet是什么？外资邮局吗？”邮局里有配钥匙刻光盘的，新概念“邮局”。商务便利店PostNet是美国内华达州一家提供邮政、通讯和商务服务的著名特许经营商，在全球23个国家和地区拥有约1000家特许连锁店。有媒体将其称为“邮政业中的肯德基、麦当劳”，据说在美国，邮局跟便利店没什么差别。
的确，“便利”是光临宝驿顾客的最大感受。当顾客要求将3张唱片、1件衣服和1瓶香水用快递方式寄到外省。店员立刻熟练地挑选包装箱、包装、填单、计费，整个过程只用了3分钟。宝驿的便利和细心是多方面的。比如这里的安全信封，是防水防震的，在邮寄光盘、磁带等特殊物品时非常有用。
此外，宝驿的便利还体现在营业时间上从早上7点半到晚上11点。宝驿不是邮局，没有自己的投递系统，它还只是个邮件代理商，不能办理寄平信、挂号信、普通包裹、汇款等业务。
在邮政还是中国一个垄断行业的时候，PostNet花100万元打造一个中国大陆样板店，到底图个什么？
PostNet中国公司经理何先生认为，他们图的就是中国广阔的市场前景。
1999年，PostNet花一年时间考察了中国市场。他们发现，像名片印刷、复印和其他便利服务，在中国遍地都有，但缺点是业务分散，规模不大。另外，这些营业网点的服务质量水平较低。而PostNet的“一站式(one-stop)服务”，即通过一个工作点解决用户的各种问题以及拥有一套完善的员工培训方式和优质的技术支持，正是他们的优势所在。
PostNet的计划是，10年内，在中国的地区特许达到28至31家，加盟店达到2000至2500家，形成规范的网络体系，并向小型城市渗透。作一个设想，如果中国加入WTO以后放宽限制，如果邮政不再成为行业垄断，如果时机成熟PostNet转变为一个完整的邮局，传统的绿色邮政能否经得起PostNet便捷、有亲和力的红色冲击？
本刊摘编自因特网资料