台湾邮局提供多元化的服务
《邮政发展动态》第14期 2000年7月25日
为加强服务社会大众并满足公商界应用网际网路系统发展业务的需求,台湾“邮政总局”提供客户多元的服务。
一、金融卡消费转帐业务:运用邮政网络系统开办金融卡消费转帐业务,为邮政客户提供转帐服务。此项业务系结合商家卡代替现金购物消费,并加强以医疗院所、加油站为主要推广对象,以提升存簿金融卡附加值功能。
二、邮政电子商务认证及网路购物:配合推动“电子化政府”,邮政储金汇业局成立电子证书认证中心,邮政储户可持身份证、印鉴及储金簿亲至邮局申请电子凭证,经验证手续,当天上网传送注册资料并下载电子证书。
为提供多元化通路服务,并帮助工商界利用网际网路发展业务,邮局开办网上购物业务,消费者上网至邮局签约的网路商场购物后,以邮政金融卡付款,提供邮政金融卡人安全的交易及付款机制,免出门即可轻松在家购物。
三、电子邮箱直接传输划拨资料作业:为提高服务时效,简化帐务处理作业,邮局开办媒体转帐、特户存款及划拨收支详情单等划拨资料,以电子邮箱作业。目前已扩大服务至各公用事业单位。
四、代售台铁火车票业务:为加强便民服务,邮局与台湾铁路管理局合作开发“顾客语音(网路)订票,邮局取票”业务。该项便民措施事实后,顾客订购火车票不必再费时往返车站取票。自1998年8月1日开办以来,已为160多万人次提供了服务。
本刊摘编自《今日邮政》2000年508期