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《邮政发展动态》第12期 2000年6月25日
日本邮政省积极推行因特网政策，现在正与新加坡等国家实施电子商务的国际相互接续实验。实验中的邮局在物流、资金流方面发挥着巨大作用。
邮局有助于电子商务的发展
（1）电子商务的国际相互接续实验
为普及、促进电子商务，日本与新加坡之间正在实施电子商务的国际相互接续实验。在该实验中，日本电信协会运营的电子商城与新加坡Mediaworks公司运营的商城相互接续，日本参加实验的人通过因特网就能够购买新加坡的商品。该实验的目的是为了找出电子商务过程中出现的问题及解决这些问题必须采取的措施。
在开办国际电子商务时，消除用户的不安、提高信任度及保护消费者是非常重要的。造成用户不放心的因素主要有：订购的商品能否准确无误的送到及能否确实可靠地进行货款支付。另外，还有语言的问题及商品不中意时能否退货（即冷却期制度）的问题，国际制度及商业惯例不同的问题等。
该实验以日、美为首，韩国、新加坡、马来西亚等21个国家加盟的APEC（亚太经济合作）的正式项目进行了登录，并日益引起各国的关注，表明愿意参加该实验的国家不断增加。为此，日本除新加坡外，还将和韩国、马来西亚进行相互接续，并充实实验内容。
（2）在实验中邮局发挥的作用
电子商务通常是商品的买卖，因此产生物流。用户在尚未收到商品时，想知道订购的商品是否发出来了，现在已送到什么地方了，为满足用户的要求，在与新加坡进行的实验中，利用邮局的EMS进行跟踪查询。如果商品未能送到，商城也能够确认商品的位置，放心地进行购物。
在支付货款时，用户希望能够利用信用卡、户头划拨、货到付款等多种支付方式。在日本与新加坡进行的实验中，除可在因特网上进行信用卡的帐户划拨外，还可以利用用户的邮政储蓄帐户进行支付。
邮局作为电子商务发展的据点
在1999年10月召开的日本邮政省与韩国情报通信部间的“日韩大臣会议”上，日本与韩国达成了进行国际相互接续实验的协议。韩国把面向21世纪综合推进因特网、电子商务的政策称作“韩国信息21”（Cyber Korea 21），推进“e-post”是其中的一个环节。这是把全国的邮局定位于“电子商务”发展据点的构思。
日本虽没有把邮局定位于“电子商务发展据点”的说法，但电子商务有助于调整日本经济的高成本结构，是21世纪日本经济获得迅速发展必不可少的。
日本有关人士认为，应认真探讨邮局与电子商务之间相互利用、互相补充的关系，使邮局更加靠近电子商务，一方面探讨邮局如何促进电子商务的发展，一方面探讨邮局如何利用电子商务提高邮局的服务质量，增加邮局的收入。
总之，电子商务不只是商品的买卖，还会不断产生新的交易模式，如个人间的期权、在线证券交易等。这些新的交易模式都会产生物流、资金流方面的需求，邮局作为“电子商务发展的据点”适当的满足这些需求，可以说是21世纪邮局的使命。
陈艳丽编译自《邮政研究》2000年1期