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《邮政发展动态》第11期 2000年6月10日
在田纳西州的纳什维尔召开的国家邮政论坛会期间，邮政局长W.J.H声明，美国邮政总局一定要改革，以便适应现在的竞争。
在会见雇页和用户时，H说：“关于邮政改革已争论了近五年，对出政业务和邮寄行业国会未能做出所需要的变通。我们还需要投资自由，还要通过某种方式把客良的意见带进劳工促裁。我们五年前需要改革，今天我们仍然需要。
美国邮政总局准备首先通过自动化操作缩减几十亿美元。但在一份论坛公告说是从现在到下一个四年里强制缩减40多亿。这是几方面的，包括管理缩减，更有效地文书工作和购置物品，更好地利用运输场地。最大份额的缩减总计每年700百万美元，通过自动化处理系统提高生产力，即更进一步利用机械，减少员工和改进计划（调度、安排）。准备通过自然减员11，000人，美国邮政总局产最后将达到20，000人。
H认为，得不到商业的自由，美国邮政总局将会在处国邮政“入侵”时失败。我们有能力去公平竞争，我们的用户需求与我们的行动是一致的。他还说，国处的邮政已准备实行商业自由，在加拿大、德国、荷兰、瑞典、新加坡、澳大利亚，商业自由是允许邮政业务在新的商业环境下让步。
《邮政快讯》采访邮局局长代表时，G.J.H更确信欧洲邮政的威胁已显现，说：“我们须注意到这个国家被外国邮政进入经营造成的业务损失，该部分业务帮助我们提高效率、降低价格，但损失的业务会给我们的系统带来问题。”
H预言，美国邮政将在一定范围内聪明，未来将要与各国的邮政主管部门合股，对于我们共同的用户我们将保持中立，做适合于他们的事情。
N重复H的改革观点说，我们需要得到自由，在我们国家，我们的组织，历史、文化是来自其他各个国家，所以我们不是说需要仿效正确的，如德国、荷兰的做法。我们必须做适合于我们国家的，但的确这需要更自由的。
在整体电子商务业务中我们必须起作用，谈到与德国邮政间接发展时他说，我们没有购买世界各种部门的特流公司。我认为这样会使我们在已拥有的非常大的市场上失去中心。我们将继续加强核心产品。将利用已拥有的方式做电子商务的新技术工作，H对他的用户说，我们要提供基于Web的业务，我们的任务与财政节俭是一致的。现在我们正在进行几项评估。H说在整个电子商务业务中，我们要承担任务，这是必须的。我们需要进入因特网。
沈静 译自《Post-express》2000年7期