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《邮政发展动态》第６期 ２０００年３月２５日
荷兰邮政集团(TPG)是一个全球性的邮件、速递和物流服务供应商。2000年2月17日，TPG宣布将推出一个新设计的需求链管理系统，即＠TNT，进军正在迅速成为新的商业前沿的电子商务实施系统。这一独特的需求链系统使得TNT在提供全球化的企业到企业的电子商务市场中成为欧洲的领头人。
需求链管理加强了TNT的物流和配送能力及其强大的全球化基础设施，使得从一个点就可以对整个电子交易进行控制：订单管理；付款处理；仓储作业；运输和投递；以及售后管理(退货，维修，顾客服务)。
通过集成这5部分的活动和其中的管理信息流，TNT能够为复杂的电子商务实施要求提供充分满足用户需要的、成本效益的、迅速可靠的解决方案。TNT与一流的IT伙伴一起开发了智能化的订单处理和资源获得(sourcing)系统，使之能够组织协调和实施国内和国际的电子订单。
TNT认识到迅速对市场作出反应，并具有灵活性是至关重要的，TNT设计了模块化系统，以便能够迅速根据需求、供应商或投递区域进行调整。利用需求链管理，TNT能够利用顾客或者甚至是第三方供应商的资产连接和再连接其自身的物流和配送网络，以满足企业通过因特网销售的一些特殊的和变化的需求。
TPG的总裁说：“电子订单的实施经常是就仓储和投递的能力而言的，其实，成功的电子订单实施所包含的内容要广得多，这是一种需要技能的活动，因为必须对需求链中的每一步进行设计、实施和组织协调。＠TNT系统利用了TNT在实践中得到证实的专业技术，智能化地推进物品、信息和货款的流动，使TNT的顾客能够从电子商务受益。”
根据预测，电子商务的全球化发展，尤其是企业到企业的市场，在今后3年出现指数级增长。在欧洲，许多削弱电子商务速度的壁垒已经降低或消除，例如运输和劳动力方便的条件，较低的PC普及率和很高的连接费用等均已降低或消除。因此，欧洲电子商务将迅速发展，甚至有可能超过目前预测的速度。
TPG的总裁还说：“我们这个行业最具有从电子商务的蓬勃发展中受益的优势，这已经不是什么秘密了。TNT作为欧洲邮件、速递和物流方面的主力军，已经开始为满足电子化公司的配送和物流需求提供服务。现在，利用需求链管理，我们能够提供完整、灵活及综合的服务，满足当前和未来电子商务的需求。”
TNT目前正在对其需求链管理系统进行实验，他们选定了以下行业的顾客进行实验，如汽车、电子和制药，并且计划于2000年下半年将系统做商用展出。
徐承懿译自因特网信息